中国电信ITV顶盒坏了怎么办

1、联系机顶盒的客服安排工作人员上门检修;
2、如果是非人为损坏的,在保修期内的,可以免费修好;
3、如果检测后确定是机顶盒内部硬件故障,而且无法修复需要更换机顶盒使用的,包换期内的一般会为用户免费更换新的机顶盒使用;
【中国电信ITV顶盒坏了怎么办】4、如果是人为损坏的则需要用户付费购买 。