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阅读前请看目录一览:
- 1、旅游景点有不正当揽客行为去那里投诉?
- 2、如何整治景区物价高?如何举报?
- 3、投诉景区什么途径最有效
- 4、旅游景点投诉找什么部门
- 5、旅游投诉电话12301
如何整治景区物价高?如何举报?现在随着社会经济的不断发展 , 网络媒体也在不断的发展着 。我们坐在家中 , 通过手机或者是其他媒体就可以知道社会上发生了很多新鲜事情 。在最近有这样一则新闻上到了热搜 , 就是有一位女生在景区点了一份15元的面 , 但是在碗中只有四根面条 , 上传到网络上之后 , 引起了社会很大反响 , 因为人们认为景区的面实在是太贵了 , 那么该如何去整治景区物价高呢?如何去举报他呢?下面我们可以来具体说一下 。
其实我们可以发现景区的物价就是比我们平常的物价要高很多 , 我们也可以联系到实际情况去考虑这件事情 , 因为在景区当中 , 如果他租一个满电的话 , 那么它的价格将是非常高的 , 而且在景区当中游客非常多 , 所以一直处于一个供不应求的状态 。在这个时候 , 娇嫩的提高一点价格 , 游客们也是可以理解的 , 但是如果太过分的话 , 那么游客们是忍受不了的 。所以该如何整治景区物价高这一点呢 , 其实整治景区物价是属于当地旅游局或者是物价局的事情 , 我们作为一个普通人来说是没有资格的 , 但是我们可以通过一些方法去维权 , 因为如果不加以控制的话 , 那么这些价格就会高得离谱 , 久而久之 , 人们对这一景点的光顾也会越来越少 。
其实我们举报的方式是有很多的 , 但是有很多途径 , 虽然是我们已经举报 , 但是作用却不大 , 比如说像旅游景点的管理部门反映 , 或者是与店铺老板反映 , 都是作用很小的 , 因为他们也知道这种情况是长期存在的 , 而且不会为了某一位群众的举报而去改变这样一种现状 , 但是如果我们去物价局告他们的话 , 也是收效甚微的 , 因为会有很多步骤 , 作为一个游客来说 , 他们没有大量的时间耗在那里 , 所以在我看来 , 最有效的举报方式就是通过视频上传到一些媒体上 , 让更多的网友发现这件事情 , 然后当地的旅游局以及政府 , 就会发现这件事情 , 然后插手介入 , 去整治物价高这一问题 。
我们在景区当中不能因为物价过高 , 而与其他人产生正面冲突 , 我们要用正当的方式 , 维护自己的权益 , 以上就是具体方式 , 那么作为屏幕前的你 , 还有哪些方法呢?可以在评论区进行评论 。
投诉景区什么途径最有效投诉景区可以拨打12301热线 , “12301”旅游投诉电话受理旅行社、服务网点、旅游购物场所、4A级以上旅游景区、导游、领队人员等旅游企业及从业人员侵害游客合法权益的投诉 。
旅游投诉12301旨在打造粘性服务 , 为客户提供及时有效的解决方案 。对具体内容包括:旅游行各中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题 , 12301会在旅游监管部门的授权下 , 将相关信息告知旅游企业 , 实时帮助游客解决问题 , 提高游客体验 。
旅游投诉须知
投诉方一般需要提供投诉人的姓名、身份信息、地址 , 特别注意委托投诉 , 还需要提供委托投诉授权书及委托人的详细信息 。
投诉时需要描述具体的投诉事由及诉求 , 并提供相关凭证 , 如:行程单、旅游合同、发票、照片、音(视)频、订单编号、购物发票(小票)、聊天记录、文件等相关凭证 。
12301实属投诉案件的记录并转交的一方 , 无管辖及执法权 , 且投诉都是直达属地 , 根据国家局颁布的32号令:旅游投诉处理办法规定 , 案件在地方旅游主管部门受理案件之日起60日内处理 。
旅游景点投诉找什么部门如果是旅行社的责任 , 就向旅游局投诉;价格欺诈、吃饭住宿购物被黑等向工商局投诉;丢东西、挨揍向公安局投诉 。。
旅游投诉电话12301法律分析:国家旅游局24投诉小时电话是12301 。为全国统一受理旅游投诉 , 12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码 , 号码使用范围为全国 。加大宣传发挥社会公众监督作用 。随着大众旅游时代的到来 , 旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式 , 为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用 , 各地要加大宣传力度 。各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法;各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台 , 作为游客咨询投诉专用号码统一宣传 。各基础电信运营企业要按照国家旅游局要求 , 做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心工作 , 并配合旅游部门做好宣传 , 提高游客对12301号码的认知度 。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务 , 符合保障人身、财产安全的要求 。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况 , 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务 , 或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 , 自主选择商品品种或者服务方式 , 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。
消费者在自主选择商品或者服务时 , 有权进行比较、鉴别和挑选 。
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的 , 除本法另有规定外 , 应当依照其他有关法律、法规的规定 , 承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求 , 故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形 。
经营者对消费者未尽到安全保障义务 , 造成消费者损害的 , 应当承担侵权责任 。
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