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阅读前请看目录一览:
- 1、我的信用卡被别人盗用了,我去哪里报警呢?
- 2、信用卡被盗刷怎么追回?
- 3、信用卡怎么防范盗刷?
- 4、建设信用卡被盗刷,立刻打打电话给银行的话,能拦截住吗
信用卡被盗刷了,不要慌,可以通过以下办法减轻自己的损失:
1、联系发卡银行客服人员,告知卡片被伪冒盗刷 。此时,客服人员与你核对身份信息无误后,会主动管制卡片,然后采取以下办法:
1.1 到最近的ATM机做一笔查询交易;
1.2 报警;
1.3 复印办卡的身份证件;
1.4 报警记录和身份证件传真至发卡银行指定传真号码 。
这么做是为了证明信用卡现在在客户手中,且客户在伪冒交易时点不在伪冒交易发生地 。
有了以上证据,发卡银行一般可认定是客户卡片被测录后盗刷,不属于客户个人欺诈 。
2、如确认属犯罪分子盗刷,发卡行会注销客户卡片,并为客户换发新卡 。同时查看资金是否已经从发卡行清算出去 。如无,会拦截 。这一步时效性非常高 。
3、发卡行作业部工作人员登场,调扣人员会通过卡组织,联系收单行,先争取冻结向收单商户清算交易资金,并要求调取pos签单,核对签名 。在此过程中,一般小额偶发争议交易,冻结未必能成功 。
4、同时,发卡行风控部门的反欺诈人员针对客户被盗刷情况和历史交易记录,再结合一定期间内其他伪冒交易的数据,筛选排查信用卡盗录商户 。只要数据足够庞大,例如五大行和招行这样的信用卡大行,一般可以很快锁定盗录商户 。
5、走完以上流程后,发卡行调扣人员会根据各种有利于自己的证据,针对部分交易向卡组织申请调扣 。几个回合下来,如果成功,就能避免一笔损失 。
【信用卡被盗刷可以拦截吗 有没有信用卡盗刷被追回的例子】6、对于被调查后认定是盗录卡片的商户,收单行会果断关闭 。当然,很多作案并非商户所谓,可能是收银员个人,也可能是黑客团体,利用超市等的wifi侵入其系统,截取了超市POS交易信息,并将信息贩卖给伪卡犯罪分子 。其实,这种大规模犯罪才是银行卡信息泄露的主要渠道 。
7、如过发卡行和收单行没有冻结清算,也没找到犯罪分子 。对不起,发卡行要担责了 。
信用卡被盗刷怎么追回?1、信用卡被盗刷后,在你联系发卡行客服人员告知后,客服人员会让把你的信用卡冻结,然后让你到的ATM机上操作,并保留好操作凭证,接着让你报警,拿到警察出具的回执单 。再让你把盗刷的消费交易明细打印出来,和报警记录、身份证复印件等传真到信用卡中心 。
2、信用卡中心会在收到你的证据等,会核实你的信用卡是否是被盗刷的,若确认信用卡被盗刷的刷卡行为非持卡人所谓,银行就会将你的信用冻结,并给你发新卡,同时会处理盗刷事件 。
3、在处理盗刷方面,银行会先查看被盗刷的资金是否已经进行清算,若还未清算出去就会立马拦截 。若是已经结算,则银行调扣会联系收单行,让收单行冻结商户的清算交易资金,并调取POS签单,核对签名,并让发卡行联系刷卡商户提供提供交易详情和底单等资料 。
4、拿到资料后,信用卡风控部门的反欺诈人员对客户被盗刷情况和历史交易记录进行核对和查实,若查出盗刷属实,收单行就要负责此项费用,并把被盗刷的钱退还到你的账户里,同时收单行会冻结盗录卡片的商户 。
拓展资料:
一、保持正确的刷卡姿势
首先是要谨慎设置银卡支付密码,不要将简单数字排列、身份证号码、生日日期、电话号码等作为密码,以防被不法分子破译 。其次,刷卡消费时“眼要明”,确保卡片在自己的视线范围,输入密码时应遮挡操作,以防不法分子窥视 。对于收银员交回的签购单及卡片,认真核对签购单上的金额是否正确、卡片是否为原卡;不随意丢弃签购单,如需丢弃请注意销毁纸面重要信息 。养成定期查阅账户的习惯,并可根据日常消费实需适当设置卡片交易限额,将大额资金卡与日常消费卡分类存放及使用 。
二、短信诈骗要小心
很多不法分子利用伪基站假冒银行、电信运营商的官方客服号码名义向持卡人发送短信或打电话,诱骗持卡人拨打虚假短信中指定的电话号码,或者点开弹出的链接,从而进一步诱骗持卡人进行转账操作 。请不要轻易单击网页和短信弹出的链接,即使是常见的服务号或好友号码,也要对短信内容进行甄别 。
三、卡背面数字和短信验证码切勿泄露
信用卡的重要支付信息,如卡号、有效期、卡背面数字验证码、手机验证码等信息切勿告诉他人,尤其是卡背面数字验证码 。任何银行工作人员不会向持卡人索取短信验证码,如有人索要可判定为诈骗,请立即报警 。如遇疑似伪基站发送假冒欺诈短信,请及时致电警方或银行客服,并协助提供短信接收时间、地点等线索 。
文章插图
信用卡怎么防范盗刷?刷卡安全
今天我们来说说境外刷卡的安全性方面的问题 。
在境外刷卡,最怕的就是信用卡被盗刷,出国旅游一次,回国就被盗刷,我想谁都不愿意摊上 。
然而不幸是,据不完全统计啊,80%以上的银行卡盗刷,都发生在境外 。
为什么呢?我们又该如何防范呢?我们就先从信用卡是怎么被盗刷的,开始说起:
首先,被盗刷的都是磁条卡,因为磁条卡容易被复制,有些不怀好意的商家在POS机的刷卡口上安装复制器,只要你的卡一刷,磁条信息便被自动复制下来 。
更可怕的是,在境外刷卡,VISA、万事达等国际通道是不需要密码的,仅凭签名即可 。而我们的银联渠道呢,在境外也存在两种交易方式,一种是密码+签名,这种方式跟在国内一样的;
另外呢,银联也提供仅凭签名这种交易方式,所以在境外,有些银联POS,您密码输错了也能支付成功,就是这个原因 。因此啊,别人完全可以复制一张你的克隆卡,直接盗刷 。那么,我们如何防范呢?
首先呢,时刻保持警惕,别让信用卡卡离开你的视线范围,还有别让对方复印,或其他pos上刷卡 。尤其是在,泰国、马来西亚这种盗刷高发地区,更要加倍的小心 。其次呢,芯片卡可以从根本上杜绝盗刷的可能性 。
芯片卡的原理是每一次刷卡,都会在芯片中产生一个动态的数组,匹配通过后才能通过,所以可从根本上杜绝了盗刷的可能性 。我想很多朋友会说,这个我知道,现在银联的卡基本都有芯片的啊,那我就用芯片交易好了 。
然而不幸的是,在境外刷银联卡,芯片用不起来,只能刷磁条 。
原因就是银联芯片卡的格式与国际标准不一样 。所以,从安全性上来说,刷VISA或万事达的芯片卡最好 。尤其是在盗刷率极高的东南亚,即便一些小商户支持银联,最好还是用芯片卡来支付 。
被盗刷了,怎么办
最后,我们再说说,假如信用卡真的被盗刷了,应该怎么办?
简单来说,就是三步,尝试拦截、搜集证据、报警:首先,发现被盗刷后,一定要第一时间联系银行客服,告知卡片被盗刷,冻结额度 。再让银行方查看资金是否已经从发卡行清算出去 。VISA、万事达等国际卡组织通道,在清算上是有时间差 。因此,如果及时的话,是有拦截可能的 。然后,要记得记下通话日期,时间,客服人员工号
。其次,如果没有拦截成功呢,也不要慌张 。下面你要搜集证据,具体来说,就是证明信用卡此刻你自己手中以及你不在盗刷发生地的证据 。
譬如,您可以打开手机定位功能,拍张本人和卡的合影,如果你身边有朋友或家人尽量一起合影,条件允许的情况下,最好可以带上电视直播的时间画面 。
为什么要做到这么仔细呢!因为按理说,我们客户都是无辜的受害方 。
但目前信用卡盗刷的案例中,国内银行往往会耍无赖,让你自己举证 。您要是没有说服力的证据,就得跟银行共同承担责任 。
那样的话,银行就只会赔偿你一部分损失,剩下的你就得自己贴了 。所以,搜集证据,真的很重要!很重要!这些都做完了,就去报警吧 。
在国内就打110,然后去就近的派出所报案,在国外的话,就在当地报案,因为你如果回国再报案,是不能被立案的,切记 。还有,要记录下报警时间,派出所备案人员工号,报案或备案回执等
。最后呢,就是等银行回复了 。如果银行不愿意做后续处理或表现非常不积极,可以寻求法律途径来解决 。
我们来给今天的课程做个总结,就是万一信用卡被盗刷了,应该第一时间致电银行,看能否截流住,然后要搜集足够的证据,
报警,尽量挽回损失 。信用卡专题到这里就全部结束了,
谢谢大家 。
建设信用卡被盗刷,立刻打打电话给银行的话,能拦截住吗被刷了,怎么可能拦截,银行没有这个权利,银行只能尽力去帮你追查这笔交易的商户信息等 。
卡被盗 刷,第一时间与银行联系挂失,避免损失继续扩大 。然后马上报警,取得不在支付现场的证据及《报案记录单》,为维权准备证据 。在案件未侦破前,在未达成新的协议前,你办卡时与银行签订的协议仍在约束你,所以你仍需要按时还款 。
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