（1）12333回应客户难题，主要分自动语音回复和人工服务咨询，前者是24小时24h都能够解答问题，而人工服务工作时间一般是法定工作日（周一到周五）的早上9：00-12：00和中午13：00-17：00 。
【武汉人工服务上班时间是多少 12333人工服务几点上班】（2）但是由于各城市的现象不一，还需要根据当地官方网发布的服务项目时间为准，例如武汉市人工服务时间是工作中日(周一至周五)8：00-19：00、周六的9：00-16：00 。
（3）建议在工作中日的9点到12点和中午14点到17点中间拨通12333，在这个时间段一般都会有人工客服在，资询环节中能够问一下本地12333人工客服工作状况，好方便下一次资询 。

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