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本周的消费热点事件主要集中在新的消费环境下 ， 企业在运营其产品或平台时 ， 在服务流程上仍存在缺陷 ， 或是未能将服务初衷落实到服务实践中、或是未能注重消费者端的接受意见 ， 或是企业的技术革新或运营手段本存在局限性 ， 未能更好地以消费者安全为首要目的 ， 从而产生问题 。
对于企业来说 ， 面向大众消费群体 ， 务必要将消费者的健康安全、财产安全置于企业利益之前 ， 用核心的服务价值吸引消费者 ， 过多的套路或用虚掩的运营计划遮盖本质不仅令消费者对品牌失去信心 ， 同时也会令企业的运营之路越走越难 。
南都深圳大件事通过大数据、消费者、权威平台反映的消费信息 ， 每周推出“消费口碑榜” 。构建消费者参与、媒体监督的榜单栏目 ， 旨在聚焦消费者声音 ， 让消费者的意见系统性呈现 ， 为企业服务方向给予参考 ， 为消费者的消费选择提供指导 。
消费事件：深圳市民五百元网购AirPods无法使用 ， 找靓机平台退款
涉事品牌或企业：找靓机
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