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RPA的概念：
RPA(机器人流程自动化)以自动化软件作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有系统进行交互并完成预期的任务。通过RPA软件“机器人”可以捕捉并模拟我们日常的键盘、鼠标操作等人机交互行为，它们可以完成识别、触发、通信、文本生成等任务，自动执行重复性的业务流程。总的来说RPA就是模拟并记录人的手工操作替代员工进行规则明确的流程工作的一项技术。
一般来说RPA的优点主要包括：
7*24不间断工作；无需改变现有系统。因为RPA是模拟人的手工操作，相当于系统的一个小外挂不需要进行系统改造；开发周期短。RPA流程的开发相对系统建设时间消耗较短，一个不太复杂的流程可以在一周内建设完毕并投入使用。
RPA的应用场景需要满足两大要点：
1. 大量重复(让RPA有必要)；
2. 规则明确(让RPA有可能) 。
在此基础上，RPA软件机器人可以应用于任何行业和业务场景，例如：应用于财务领域，用来实现财务处理自动化;应用于税务领域，用来实现税务处理自动化;应用于银行领域，用来实现银行业务自动化;应用于医疗领域，用来实现医院业务自动化;应用于政府部门，用来实现政务处理自动化。
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