调查之搜索
示例广告铺天盖地
采访人员在电视节目中各频道展开收集工作,范围包括46个电视频道 。采访人员发现,主要播放有真人范例的购物广告的电视频道有山西、内蒙古、西藏、四川、云南、贵州、cetv-sd、湖北、吉林等 。各台基本上全天都有,所介绍的产品以较高的频率反复出现 。电视购物广告中以减肥、美容、增高三大类为主 。
同一产品广告在不同电视台反复播出的情况严重 。以博凯减肥乐为例,就在山西、内蒙古、西藏、云南、cetv-sd、湖北、吉林等电视台不同时段播放,很容易与电视观众不期而遇 。
调查之追踪
想见真人全部遭拒
采访人员以顾客身份给博凯减肥乐订购热线打电话表示,想与广告中成功减肥的“林太太”沟通、取经 。
接线员康小姐给采访人员的回答确切而肯定:“不可以” 。问其原因,康小姐说,公司以前曾经帮助联系后,有很多人给“林太太”打电话,导致她正常生活受到影响 。采访人员表示,为了能见到真人,愿意出500元钱(产品单价是240元) 。得到的答复仍然是“不可以”,因为“他们不愿意” 。
在采访人员的反复追问之下,康小姐最后“现身说法”:她告诉采访人员,她本人就曾亲身体验,减几公斤跟“玩似的”,如果采访人员有什么疑问或不放心的事可直接问她 。康小姐最后重复地强调,她们的产品有效率是98%,全国有60多万顾客在使用此产品,“效果都不错,对你肯定有效” 。
层层遇阻
绝对保密
采访人员提出想亲自到公司看看,大多数接待员均以“不接待来访”和“公司地址保密”为由拒绝告知公司地址 。
【减肥电视模特真容难觅】 经过采访人员反复努力,终于在打了五六次电话后“打动”了其中一家——生产缓解脊柱压力的铧加运动拉伸器公司,客户服务中心一位工作人员告诉了采访人员一个地址:亚运村安立路8号 。此外采访人员再想了解其他信息,服务人员则一概不说 。
采访人员到达安立路,附近一位保安说不好找,因为“这里的门牌号很乱” 。又打听了附近的很多人,都不知安立路8号在何处 。采访人员只好沿安立路向北走 。陆续找到了安立路60号、58号、56号 。又向前走了200多米,采访人员见到朝阳公安分局洼里派出所第三警区办公室,几位民警也不知道安立路8号在什么地方 。采访人员给铧加运动拉伸器客户服务中心打电话,表示现在已经在安立路,而且找得很辛苦,能不能告诉公司的具体地址 。可是,客户服务中心的工作人员仍然没有告诉采访人员具体位置,而且连安立路8号都不提了 。
公司拒绝
采访人员采访
以顾客身份获得各公司减肥、增高、美容的“成功人士”的联系方式失败后,采访人员又试图亮明身份采访有关公司,但是结果仍以失败告终,没能见到一位广告人 。
博凯减肥乐公司负责广告媒体工作的唐经理告诉采访人员,广告中的成功人士都是他们产品的实际使用者,是“真人真事” 。采访人员随即提出采访一两位广告人 。唐经理询问采访人员:“这些人都来自台湾,你是不是要去台湾核实?”
采访人员提出通过电话采访,唐经理告诉采访人员,他正在内蒙古出差,所有的联系方式都放在了北京,并且他已经记不清楚那家台湾广告公司的名称,只能过三五天回到北京才能与采访人员联系 。但是,唐经理强调广告是真有其人其事,“我们把产品寄到台湾,请志愿者试用,之后再选择几位效果显著的志愿者拍成广告 。”过了两天,采访人员再次拨打唐经理的手机,手机已经停机了 。
采访人员又向铧加运动拉伸器公司提出采访电视广告中治好腰病的“柴师傅” 。一位王经理表示,要想采访广告人不可以 。“首先是这些广告人都在外地,不方便 。再者,公司与这些人签过协议,要为这些广告人保密 。”
调查之业内
镜头效果“炮制”有方
采访公司不成,采访人员转而在业界寻找线索 。一位拍摄电视广告的摄像师李先生从专业角度向采访人员作了番分析 。
李先生表示,用电影中常用的蒙太奇手法,完全可以人为地将矮人变高,将胖人变瘦,将痘痘清除 。“例如,对于着装相同的两个人,先拍摄一个人脸或腰的局部,然后换一个人拍摄他的整体,最后连贯地播放,给人的感觉就是同一个人 。即使是同一个人,由于拍摄角度和使用的镜头不同也可以达到减肥、增高、变美的目的 。俯拍人矮胖、仰拍人高瘦 。横向变成45度角拍摄人也会变得瘦很多 。用广角镜头人显肥,用长焦镜头人显瘦 。如果再加上着装或化妆时的一些小技巧,那效果就更厉害了 。”
据李先生说,广告公司一般不会为拍一个广告等上几个月,最多几天就将片子拍摄好 。如此短时间内产品不可能产生效果,所以使用些技巧,迅速完成广告制作就很常见了 。
北京市工商局的工作人员对采访人员表示,《中华人民共和国广告法》第十四条第四款规定:药品、医疗器械广告不得利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明 。至于用真人示例所做的上述减肥、运动器械等电视广告是否违法的问题,该工作人员没有明确回答采访人员 。晨报采访人员于祥明
“成功案例”回放
案例一:“一礼拜掉了8公斤”
频道:甘肃电视台
产品:博凯减肥乐
模特:“林太太”(26岁,职业妇女)
讲述:“医生说我是新陈代谢出了问题,一位朋友介绍我使用博凯减肥乐,大概使用了一个礼拜吧,我突然掉了8公斤哟,等我老公出差回来看到我,吓了一大跳 。他说,我根本变了一个人,因为我减了8公斤 。自从我使用博凯减肥乐到现在,已经有一年了 。在这一年里面,我前前后后一共减了39公斤,而且完全没有复胖 。医生说我的新陈代谢也变正常了 。也就是说,我可以一辈子都会是苗条的身材 。我和我老公都很满意 。人家说博凯减肥乐是一种快乐的减肥法 。我现在可以快乐地告诉你这是真的 。”
案例二:“几周去掉腰疼痛”
频道:黑龙江电视台
产品:铧加运动拉伸器
模特:“柴师傅”(40岁,出租车司机)
讲述:“干我们这行儿的,没一个不腰疼的 。每天在车上,一坐就是十几个小时,回到家里,躺几个小时都缓不过来 。后来无意中试用了媳妇买给孩子长高用的铧加,刚使用就感觉特舒服 。坚持用了几周,没想到这腰疼的毛病没了 。跑一天车下来,没想到还是那样轻松 。晚上回家再用铧加拉个15分钟,别提多享受了 。现在连我媳妇也跟着用 。铧加,我们一家人的好帮手!”
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