【聪明女人“善待”美容院】常言道，女人的生意好做 。可面对追求美丽的聪明女人，美容院却家家有本难念的经，尤其是遇到过分“细心”和“聪明”的女顾客，美容师从不敢有半点马虎，而美容的效果却非常一般，这是怎么回事呢?
先取所需再讲所求
走进美容院的顾客，一般都有着明确的目标，“想要自己更白一些”、“想去掉皱纹”或者“想瘦十斤” 。一家美容院的美容师李小燕告诉采访人员，她每天都不厌其烦地听着顾客这样的诉求 。“作为美容师，我们当然愿意让大家的美丽梦想成为现实，正是出于这个原因，我们常常不是先给顾客想得到的，而是她最需要的 。”
所有问题皮肤的形成都有一定的原因，只有有的放矢，先将问题解决了，才能实现下一步的美肤计划 。比如想要单纯美白，其实这是根本不可能的，就要首先查明原因，对症施治，如果是缺水引起的皮肤发暗，就一定要先补水;如果是由于使用化妆品不当引起的铅沉淀，则一定要先排毒;如果是遗传因素造成的，就只能做皮肤的保养了 。
面对美容院的建议，一些顾客的第一个反应就是“肯定想套我多花钱”而极力反对 。于是个别美容院为了赢得顾客的好感，为了“疗效显著”而只讲眼前利益，使用含化学药品的护肤品，这些护肤品可能当时有效，一旦停用就会发生反弹，长期使用还会造成大量的药品残留沉淀，如果不及时排出，皮肤会变得敏感，导致护肤效果越来越差 。
实话实说以诚相待
为了帮助顾客得到最好的美容效果，美容师通常会详细询问顾客生活的各个细节，并为顾客量身打造美容方案，这些方案除了在美容院实施外，还需要顾客的配合才能实现 。但有些时候，顾客出于各种各样的原因，并不告诉美容师真实情况 。比如最近饮食、作息时间是否改变，生理周期是否正常，最近有没有去外地等等，这些都是美容师判断制定美容方案的重要参数 。假如去过太阳紫外线照射较强的地方，虽然皮肤还没有变黑，但如果不及时预防，过段时间沉淀的黑色素还是会出现，提前有所防备就能很好呵护肌肤 。
采访人员了解到，在一家美容院还发生过这样的事 。有顾客投诉她在美容院买了护肤品，回家使用后出现皮肤过敏现象 。结果在紫外线灯的照射下，美容师发现这名顾客的皮肤下有一层绒毛样的东西，顾客才坦白自己用的是另外一种产品 。皮肤修复方案只好紧急调整 。
跟采访人员聊起这样的话题，美容师们都表示希望每位顾客能漂亮起来，但要将自己的真实情况告诉美容师，这不仅是对美容师负责，也是对自己负责 。
盲目跟风有害肌肤
时下流行SPA，可每个SPA馆都有自己的特点，顾客一定不能胡乱跟风，而要选择适合自己的 。有些SPA馆较注重身体保养，有些则注重面部护理，而有些却是按摩手法独特 。专业的美容院会根据顾客的特点，在不同的时期制定不同的美容方案 。其中又不可避免地有个别的美容院只图暴利，只选择一些流行的美容方式给顾客使用 。拿精油按摩来说，较流行的是具有安神的玫瑰精油、有消炎镇静的薰衣草精油，顾客提出要求美容师给自己使用，可是如果身体缺水或是有伤口的情况下，都非常不适合 。还有，对呼吸道较敏感的顾客来说，香熏灯显然不适合 。特别要提醒的是，即使同一个人，在不同的时期身体状况也是不同的，并不能每次使用同一种精油 。因此，只有适合自己的才是最好的 。
在做护理的过程中有些顾客单纯是为了享受，在按摩上要求美容师手法要温柔，还有些喜欢美容师多按摩一会，这些都不可取 。美容的目的是为了改善皮肤，而不是享受，手法如果太轻，起不到该有的效果，而如果皮肤过干，长时间的按摩常常会拉伤皮肤，所以顾客应该听从美容师的安排，选择适合自己的美容方案 。

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