【企业质量管理范围进一步推广 公司里的QA是什么】
QA是质量保证 。QA最重要的责任在于系统层面的改进，重点是预防问题和探索已经发生的问题，从而减少不良的发生 。QA随着企业质量管理范围的进一步推广，包括整个质量保证范围，质量管理人员的权限也进一步增加 。一些企业QA还包括了CS业务是处理客户投诉、分析、对策、客户满意度调查等业务 。
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