经典案例一:
人物:郑小姐
主题:优秀教练都被调走了,师资没有保障
事件:秦小姐是武汉某高校大学生,暑假在福州办了张健身卡 。办卡前工作人员介绍他们会所的师资有多么好,课程有多丰富,但是上了一个多月后,那些优秀的教练基本都被调去新店“撑门面”,“剩下的一些教练水平很差,课程也少了很多” 。
经典案例二:
人物:林先生
主题:被要求请私教,私教爱推销产品
事件:林先生是一位办公室职员,因为需要减肥塑形就办理了健身卡 。但在健身过程中常常有教练过来说他做得怎么不好,一定要请私教才能达到减肥目的 。最后他烦不胜烦就勉强请了个教练,每堂课需要150块钱,最少还要买20堂课 。“更可气的是,教练一直在跟我推销他们的什么蛋白粉之类的产品” 。林先生说,他整个过程额外多花了3000多元,“感觉健身像个无底洞 。”
经典案例三:
人物:陈女士
主题:受不了健身馆里的环境
事件:陈女士是鼓楼区某小学的语文老师,年初在某健身馆办理了体操班,但是因为健身馆的音响音质不好,“环境很嘈杂,音响大得快把我的心脏震出来了 。还有,里面的空气也很不好 。”与健身馆方面沟通后,对方表示,这是一种氛围 。无奈,陈女士只能中断健身 。
慎选健身房有门道>>
1.健身馆有无营业执照;
2.办卡时是否有相关协议书;
3.协议书里是否对课程安排;教练指导;各项费用;会员卡使用次数、使用条件、使用期限以及中途转让、退卡、挂失;机械损坏;上课过程中人员受伤等事项做出明确的说明;
4.授课教练是否是相关课程方面的专家、私教费用如何收取,教练调走后如何保证课程质量;
5.健身馆内部的环境是否通气、洁净,是否会对健身器材进行定期消毒;
6.健身馆拥有的器材、课程是否满足你的健身需求;7.在你上课的时间段内是否人满为患,各种课程有无人员限制、有无固定教练;
8.交通、停车是否方便;
9.第一次办理健身卡时,最好先试听或者选择次数卡,觉得满意后再办理较长时间的卡 。
【健身瘦身是好 就该选好健身馆明白消费】另外,厦门凌一律师事务所林东群律师提醒:目前不少健身馆都没有和消费者签订协议,而只是在办卡前让消费者签名确定成为其会员,消费者应该仔细查看条款,并且保存一份 。最好是与商家签订协议书,对相应的义务、责任做出明确解释,以防正当权益受侵害 。
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