【创新适应顾客的细节服务 什么是细节服务】
细节服务是指企业超越行业标准,特别提供与产品直接或参考的服务;是个性化、创新的服务;涉及企业运营的各个方面,贯穿整个业务流程 。细节服务是企业服务水平和服务质量的体现 。现代企业的竞争往往体现在服务竞争上,服务竞争水平体现在服务细节上 。今天,企业只有在各个方面都无可挑剔,包括细节,才能被称为高水平的服务 。在其他条件相当的情况下,谁能提供更周到、更独特、更能满足客户需求的细节服务,谁就能赢得相当大的心理优势 。创新适应客户细节的服装
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