在质量体系中COP是什么意思

质量体系包括一套专门的组织机构,具有人力物力,保证产品或服务的质量,明确相关部门和人员的职责和权力,规定完成任务所需的程序和活动 。COP这是什么意思?

在质量体系中COP是什么意思

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在TS在16949质量管理体系中,COP指客户导向的过程,所有输入和输出都直接与外部客户联系 。
输入来自客户要求,输出满足客户要求 。COP分析,明确客户价值创造过程,有什么要求,如何满足这些要求,对提高质量管理水平具有决定性意义 。
没有强制性规定 。COP过程完全取决于公司自身的识别,最常见的是:COP一是指客户要求合同,COP二是指产品的过程设计和开发,COP三是指生产过程,COP四是指交付和服务,COP指客户反馈 。
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