玩手机时突然没网了 , 好烦躁!
工作时候断网了 , 真捉急!
“自己动手 , 丰衣足食” , 等不及维修师傅来 , 不妨先自查一下~
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1、观察光猫状态
常见分为6个灯:POWER、PON、LOS、LAN2、LAN1、Phone 。
正常状态:POWER、PON灯常亮 , LAN1快速闪动(若加装电视、电话则LAN2闪、Phone亮)
2、把路由器和光猫关闭电源
把路由器和光猫关闭电源 , 等待5分钟后再打开是否能上网 , 如仍然不能上网 , 参考下面几项处理方法:
【网络故障自查方法 联通宽带错误代码676怎么解决】①LOS灯亮红灯
故障:线路断
解决办法:联系维护员
②POWER灯不亮
故障:电源未通 , 光猫未通电
解决办法:检查电源
③PON灯不亮
故障:光猫设备坏
解决办法:去联通营业厅更换光猫
④PON灯闪烁
故障:光猫数据问题
解决办法:联系维护员
⑤LAN1不亮
故障:光猫网口网线未与电脑或路由器连接 , 网线松动、断线、水晶头坏
解决办法:重新插紧网线或新做水晶头
⑥LON1常亮
故障:路由器死机、宽带欠费
解决办法:关闭路由器和光猫5分钟 , 致电10010客服或到当地营业厅查询宽带是否欠费
⑦LON2不亮(加装联通电视)
故障:机顶盒未与光猫连接、机顶盒电源未打开
解决办法:检查网线是否松动 , 重新插紧 , 打开机顶盒电源 。
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3、把路由器暂时先拆掉
把路由器暂时先拆掉 , 将光猫的主网线或入室的主网线在路由器上拔下 , 直接插在电脑网卡上 , 然后点击桌面宽带连接输入宽带账号和密码看是否能上网 , 如果能上了 , 说明路由器出故障 , 重新设置路由器;
如果不能上网 , 在进行宽带连接的时候会出现一个三位数的错误代码 , 根据这个错误代码判断故障出现位置 。
①错误代码691
故障:用户名或密码无效或宽带欠费
解决办法:核对用户名密码 , 重新输入;联系当地营业厅或致电运营商售后服务热线咨询宽带是否欠费;
②错误代码769
故障:电脑网卡禁用
解决办法:右键桌面网上邻居——属性——本地连接(右击)——启用 。
回到桌面重新连接即可 。若没有本地连接 , 则为电脑故障 , 需维修 。
③错误代码678
故障:远程计算机没有反应 , 线路或数据故障
解决办法:联系包区维护员
④错误代码676
故障:服务器锁定 , 账号密码输入错误超过3次
解决办法:核对用户名密码是否正确 , 5分钟后重新输入 , 联系当地营业厅或10010咨询宽带是否欠费 。
忽然断网别着急 , 自己先来查一查 , 小问题马上KO , 太省时间了!
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