非理性冲动——新欢和旧爱 新欢和旧爱该如何选择

非理性冲动——新欢和旧爱 新欢和旧爱该如何选择

前几天,远在美国的闺蜜和我聊天,向我诉说了她的烦恼 。原来,最近她碰到一个男孩,两人一见倾心、相见恨晚,男孩对她展开了猛烈的追求 。让她苦恼的是,她和现任男友还在交往 。虽然在她心里,新欢已经赛过旧爱,但她仍难以割舍过去的那段感情 。新欢和旧爱,应该选择哪一个呢?
我不是情感专家,不知该如何给出建议 。但这件事让我想起了生活中其它类似的现象——我们总是竭力保留各种选择余地 。
比如:我们买的是可扩展式电脑操作系统,以备万一需要在上面装那些最新的高科技附加功能;我们给手机买保险,万一屏幕碎了可以保修;我们让孩子学习各种各样的课程——美术、钢琴、舞蹈、园艺,还有跆拳道,以发掘他们在某个领域可能激发出天才的火花等等 。
但你有没有发现,我们在保留余地的同时也放弃了别的东西:闺蜜的犹豫不决让那个男孩越来越焦急不安,可能会严峻影响到他们之间的关系;电脑多花了钱,结果是里面很多功能根本用不到;孩子在各种课程班之间往返奔波,失去了本该属于自己的时间和自由 。
既然如此,为什么我们非要给自己保留那么多的选择,即使这些选择要付出非常高的代价?我们为什么不能一心一意、全力以赴地做事呢?
为了找到答案,杜克大学行为经济学家丹·艾瑞里和耶鲁大学教授申吉英设计了一个“房门游戏”的实验 。实验结果表明:在门与门之间奔忙是我们与生俱来的本性 。人们都带着非理性的冲动,竭力保持所有的选择余地 。同时,实验也证实:手忙脚乱地去保持所有选择是傻瓜的游戏,它不仅耗尽我们的热情,也掏空了我们的钱包 。
那么,怎么才能挣脱这种非理性的冲动,不去追逐毫无价值的多余选择呢?那就是坚决地关上该关的门,不管是“小门”,还是“大门”,尽管这很艰难 。
比如:我的闺蜜,她已经很清晰自己和现任男友的关系已成明日黄花 。但她为什么还要冒着失去眼前白马王子的风险,继承和现任维持恋人关系呢?
还有,双11快到了,你是不是已经开始大肆把各种需要的、不需要的都加入了购物车呢?其实,很多时候,我们买下打折商品,并不是因为真的需要,而是因为一旦打折结束,这些东西卖完了,我们就再也找不到这样的价格了 。
实验结果也给我一个启示,那就是不要提供客户3个以上的设计方案 。你可能会想:给客户多一些选择,总会有客户想要的方案 。但最终情况往往不是这样 。客户对众多方案经常会难以取舍,觉得每个方案都有长处,都不想放弃 。正如上面说的:人们总是倾向于保留各种选择余地 。最终,设计师为了妥协客户的要求,最后的方案会叠加每个方案的一些“长处”,导致它成为一个没有灵魂的方案 。
这时,可能会有人说:把很多门关了,只剩下两扇的时候,是不是就轻易选择了?但往往并非如此 。事实上,在吸引力大致相同的两种选择中做取舍是最难的 。
举个身边最常见的例子:你想买一个相机,在两款性能与价格相似的数码相机之间犹豫不决,不知道该买哪个 。挑来挑去,3个月过去了 。最后,终于买下来了 。可是,你有没有想过,这3个月你错过了多长宝贵的拍照机会,选来选去浪费了多长时间?这种类似的经历是不是很认识呢?
我们在关注两种选择的细微差异时,通常没有考虑到迟疑不决的后果 。事实上,无论我们做哪种选择,那些相对来说的细小差别总会存在 。其实你当时不管买哪一款,都会同样满足 。