国美苏宁斗了20年,最终却输给了自己!
曾经黄光裕和张近东是国内的顶级商业巨鳄,那个时候的国美和苏宁是零售界的“双雄”,同时这两家也是竞争最激烈的对手 。然而,20年后的今天,他们竟然陷入了同样的困境 。曾经有人说过这样一句话,“如果时代想要抛弃你,连一声再见都不会跟你说” 。当年诺基亚就是这样被时代抛弃的,类似的故事似乎要在苏宁和国美的身上重演了 。昔日的两家零售巨头,为何会一起折戟在2022?
1987年的元旦,北京一家面积不足百平的电器店挂上了国美的招牌 。自此之后,黄光裕开始了他的零售之路 。虽然他初中肄业,文化水平不高,但却很有经商头脑 。店铺开张之后,凭借着薄利多销的策略,迅速占领了电器零售市场 。国美电器最辉煌的时候,门店遍布大江南北,一半的家电市场都掌握在黄光裕手中,说他是一代王者也不为过 。2004年,国美电器就已经顺利登录资本市场 。两年之后,又先后并购了大中电器、永乐电器等几家实力特别强的电器品牌,成为了当之无愧的业内霸主 。
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2008年,国美电器的年收入突破了1,200亿,再次坐稳了第一的宝座 。那个时候的黄光裕,就像现在的马云、马化腾一样风光 。但也就是在这最风光的一年,他突然被带走了 。接下来的两年,黄光裕因为涉嫌多项罪名被判了14年的有期徒刑,并判处罚金6亿元 。他的突然离开,让整个国美陷入了群龙无首的状态 。虽然妻子杜鹃暂时接手了国美,但和黄光裕比起来打法差了很多 。她只能保证国美在没有黄光裕的日子里,能在市场有一席生存之地 。也就是从这个时候开始,国美陷入了发展的停滞期,开始“保命” 。
那个时候的电器零售市场,能够跟国美较量的也只有苏宁了 。当时的京东还没人看得上,它根本无法跟苏宁、国美这样的巨头抗衡 。所以在国美暂时倒下之后,苏宁凭借着“服务+低价”的优势快速坐上了第一的位置,成为了当时国内最大的商业连锁企业 。
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既然如此,那苏宁又为何会一步步沦落到今天的地步?想必大家也都猜到了一些原因,那就是以京东、淘宝为代表的电商群体逐渐崛起 。随着互联网科技的不断发展,一场巨大的变革悄然降临在了中国零售业,电商声势日渐浩大,线下零售的生存空间却越来越窄 。哪怕是一家独大的苏宁也扛不住了,开始投入互联网的怀抱 。
在淘宝崛起之后,马云提出过一个概念叫新零售 。受此启发,张近东提出了另外一个概念叫智慧零售 。后来苏宁就围绕“智慧零售”这个概念开始变革,当时张近东非常自信地表示“未来就是属于智慧零售的时代,而苏宁占据着绝对的优势” 。之所以敢如此发言,那也是因为当时的苏宁确实很强大 。但是他怎么也没料到,苏宁最后败在了自己手里 。
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2010年,张近东推出了网上商城“苏宁易购” 。从顺应时代潮流的角度来看,这个选择没什么大问题 。但仔细看接下来几年的数据,问题可就大了 。2013年,苏宁的净利润下滑了将近60%,这一年是苏宁上市以来业绩最差的一年,同时也是盈利的最后一年 。到了2014年,苏宁的年成交额是1089亿元,而京东却高达1150亿 。两年之后,京东的成交额竟然是苏宁的两倍之多 。曾经不起眼的京东,竟然以迅猛之势反超了零售巨头苏宁 。在这之后6年的时间里,苏宁的利润就一直为负数了 。
既然张近东已经走上了变革之路,为什么业绩还这么差呢?其实这几年里,苏宁的互联网化过程虽然步子看起来迈得很大,但仔细一看就会发现其实一直在原地踏步 。表面上看,苏宁易购为苏宁打开了互联网的窗口,开启了线上线下双渠道销售模式 。但实际上,苏宁内部依旧保持传统的商超模式 。而张近东的重心不在电商,而在流量 。他所谓的智慧零售就是利用互联网技术来探究消费者的习惯,然后根据这些推出多样、个性化的产品和服务 。所以自从开始变革之后,他一直在花钱买买买,试图通过买来的大数据来探究用户的消费心理 。
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在此期间,他先是耗资6,600万收购了红孩子,然后又在高位的时候接盘了PPTV,后来又买下了努比亚、天天快递等等,光是这些就耗费了整整700亿 。除此之外,张近东还盲目投资了体育、地产、金融等多个领域 。对于处境本就不好的苏宁来说,这几百亿的投资就是一个巨大的包袱,也难怪这几年苏宁一直在亏损 。
张近东越买,苏宁的情况就越差;而另一边竞争对手却在飞速成长,到最后苏宁彻底没钱了 。2020年,有消息传出苏宁置业商票逾期 。紧接着,张近东就把6.5亿股权质押给了淘宝 。如果不是走投无路,相信他也不会迈出这艰难的一步 。当时的苏宁不只是没钱了,外边还欠了一屁股债 。更让人难以理解的是,张近东都已经自身难保了,他竟然还拿出了200亿驰援恒大 。这笔资金流出之后,苏宁彻底垮了 。
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2021年6月,苏宁陷入了前所未有的资金困境,业绩一度下滑了45%,亏损金额高达433亿,不久之后张近东的名字就出现在了被执行人的名单当中 。同时,他也彻底丧失了对苏宁的控制权 。就连他的儿子张康阳都被连累,如今被全球追债 。
18个月之前出狱的黄光裕,跟当初的张近东一样自信 。他当时就立下了目标,要用18个月的时间带领国美恢复原有的市场地位 。如今18个月的期限已到,我们看到的只有黄光裕的一封公开信 。从他的身上,我们好像看到了张近东的影子 。过去这一年多他所做的一切,跟张近东当年带领苏宁改革颇为相似 。
为了在18个月之内实现目标,黄光裕几乎每天都在加班 。而他所有的工作都围绕三件事展开,那就是“真快乐”、“打扮家”和“折上折” 。这三款APP是由国美集团主推的互联网电商产品,黄光裕在他们身上寄托了非常多的希望,但结果总是那么不尽人意 。跟当年的张近东一样,他的方向没错,但执行方式错了 。
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对这三款APP,黄光裕只做了一件事,那就是花钱在抖音、小红书这些社交媒体平台上,大量投放广告来获取流量 。最初的两个月,效果确实不错,“真快乐”的GMV同比增长了将近4倍 。但让他没想到的是,自己投入了巨资做广告,巅峰却止步在了这仅有的4倍GMV 。在此后一年的时间里,真快乐一直不温不火,2021年全年的平均月活只有4244万 。
为什么黄光裕花了那么多钱却买不到真流量呢?因为从2021年开始,几乎所有的互联网企业都已经进入了流量增长的瓶颈期 。随便翻开一家互联网大厂的财报数据都能看出来,用户的增长速度在明显下降,流量增长已经见顶 。未来想要比拼,那就得拼自己的存量了 。但是黄光裕却忽略了这一点,盲目执着于花钱买流量 。
流量之后,黄光裕又想跟拼多多比价格,试图用低价来吸引消费者 。2021年五一前后,国美突然对外宣布“真快乐”平台上的上万件商品以全网最低价销售 。然而没有流量,就算再低的价格也没人注意 。最终这场价格战没有掀起任何水花,也没有为“真快乐”吸引到顾客 。
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“折上折”的出现更是毫无竞争力可言,在低价市场,拼多多深入人心 。而淘宝、京东还有各种大促、满减活动,另外淘宝还推出了特价版,专攻低价市场 。和他们相比,折上折APP有什么优势呢?一没流量,二没靠山,拿什么抢占市场?事实也证明,折上折APP确实争不过其他几家 。就拿该平台2021年双11开启的大型优惠活动来说,市场关注度接近于0 。当时大家要么在淘宝囤货,要么在京东抢家电,还有人忙着参加拼多多的百亿补贴,谁还会有心思去关注一个毫无名气的“折上折”呢?选择这个时间点,简直就是错上加错 。
而“打扮家”的命运就更惨了,刚开始发展就碰上了疫情,整个家装市场生意都比较惨淡 。外界因素的影响之下,“打扮家”各种问题频出,很快就出现了经营困难,就连高层都陆续离职 。今年4月份,又爆出了停发工资的消息 。
【国美苏宁斗了20年 国美vs苏宁怎么对比】说到底,黄光裕这18个月的努力其实一直就是在“抄袭”,不仅抄袭了淘宝、京东,还抄袭了拼多多、小红书 。就拿“折上折”来说,这不就是把拼多多的套路和淘宝满减优惠的套路搬了过来吗?丝毫没有自己的创新,又靠什么打动消费者呢?
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所以他18个月的努力换来的只是毫不起眼的业绩 。2021年,国美零售的总营收为464.84亿元,虽然同比上涨了5.36%,但净利润还是亏了40多亿 。亏损之外,国美还背了一堆债 。今年4月,惠而浦公司已经先后两次致函国美,要求对方支付已经到期的货款 。据了解,截止到今年3月底,国美还欠了惠而浦8235.8万元 。但是国美却迟迟没有归还,在惠而浦两次致函之后,国美却坚持认为自己并不存在拖欠款项的情况,而是惠而浦没有把账记清楚 。最终,惠而浦发布公告终止了双方的商务合作关系 。
归根结底,国美和苏宁的困境都是因为没有跟上电商时代的步伐 。一项调查数据显示,2021年,我国线上家电销售额高达4663亿元,市场占比为52.9%,同比涨幅达到了11.1%,而线下销售额只增长了0.3% 。这无疑就是在告诉我们,线下经营的优势已经快没了 。但无论是国美还是苏宁,自始至终都没有摆脱传统的经营模式 。或许黄光裕以为自己没有成功,是因为还不够狠,但事实并非如此 。他和张近东都是当过首富的人,商业思维绝对过人 。他们如今的失败不是因为自己不够狠,也不是因为不够聪明,而是因为他们的思想过时了,已经跟不上这个时代了,国美和苏宁的商业模式也过于传统,所以才有了如今的局面 。
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虽然国美和苏宁在2022年都陷入了困局,但对于当前面临的一切,黄光裕却说“不谈损失,只谈未来” 。但是未来留给国美的时间还有多少呢?2021年,中国家电市场的报告数据显示,京东占据了32.5%的市场份额,位居第一,苏宁易购以16.3%的份额位居第二,排在第三的天猫占据了14.8%,随时都有成为第二的可能 。而国美电器只有5%,这个数字还在不断下降 。这样的形势还想继续称霸家电行业,难度可想而知 。
不过,黄光裕并没有放弃 。在18个月的计划失败之后,他又制定出了三年三步走的计划 。最近有消息传出,国美零售将抛下包袱专攻主业,未来会把那些亏损或者低盈利的业务出售 。同时,黄光裕计划买下两块优质物业资产,提高企业的造血能力 。虽然他很有信心,但也不得不认清一个事实,那就是国美的竞争对手已经不只是京东、天猫这几家了 。现如今格力、海信都在向家电市场冲刺,华为、小米也在进军家电市场 。如此局势之下,国美又该如何寻找复苏的突破口呢?
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