1、首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网 。如果是单台电脑不能上网,在Windows XP/2000操作系统中,依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令,打开“网络连接”窗口 。
2、接着检查“本地连接”的状态 。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮,提示“已连接上”,这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的,网卡基本能正常工作,不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的 。用Ping命令Ping远程主机,看能否Ping通 , 如果能Ping通则说明网络连接正常,接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等 。
3、如果Ping不通,则可能是网络协议配置问题 。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置 。
【局域网内一台电脑不能上网】4、如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色,说明本地连接(网卡)被禁用了,这时只须双击本地连接图标重新启用即可 。
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