酒店接待员的职责包括哪些 _酒店

酒店接待员是一个酒店的店面，能够称之为酒店的第一张脸，酒店接待员的工作在酒店整个运作链中处于重要的地位，那样酒店接待员的职责包括哪些呢？
【酒店接待员的职责包括哪些】

在招待主管的带领下，负责当日车次的接待服务工作。
按时工作，做好交班办理手续，认真阅读交接簿，核对办公文具，核对客人的评论或信件，核查屋子情况，把握房态变化，做好班前筹备。
做好招待vip的准备工作工作，把散客和团队预定酒店按日期排序好。并做好纪录。
掌握当日在饭店酒店举行的各种重要活动和宴席。便于做好目的性服务项目。
负责申请办理客人搬入登记，细心回应客人的咨询。
负责接受和审理客人在店交易凭证、票据，清晰地将客人的各类交易键入计算机。
负责客人消费进账工作，精确、便捷地打印收费收支明细，按时完成客人的购买清算。
按照规定妥当审理现钱、银行汇票、银行信用卡及转帐，并和表格、收支明细保持一致。
制做厅面相关统计报表，及时向相关部门沟通状况。
阅读文章并提交交接日志，用心做好交班。
将客人的资料存档，做好客人档案创建工作。
做好工作区域范围环境卫生，维持工作台子上、观众席工整、秩序井然。
进行值班运营日表格、帐务表格，并依法上缴。
进行上级领导分派的许多每日任务。
以上就是关于小编为大家推荐的酒店接待员的工作职责，希望对大家有帮助。