会员顾问的工作性质倾向于服务型,主要为客户提供产品咨询等相关服务 。由于需要吸收新会员,维护与老会员的关系,要求会员顾问有良好的个人形象,较强的沟通能力,及时关注会员的消费计划 。会员顾问的职责是:
1、收集新客户的有关资料,及时提供咨询服务,方便发展新会员;
2、通过电话或其它联系方式,对于客户的需求有一定了解,抓住销售机会完成销售额;
3、关注老客户的消费计划和其它业务,挖掘客户消费潜力;
4、搜集竞争方的相关资料,如营销手段、套餐价格和客户量等,方便企业拟订应对方案;
5、经常与老客户进行沟通联系,为长期合作打下坚实的基础 。
【会籍顾问的职责及工作要求 会籍顾问的岗位职责有哪些】
文章插图
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- 车间主管的职责 车间主管岗位职责是什么
- 催收的岗位职责 催收业务员的工作职责
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