包厢服务员是指在包厢里为客人服务的服务员 。当客人选择包厢作为用餐场所时 , 为客人提供相应的用餐服务 。酒店服务员必须掌握包括包厢服务员在内的各种服务员技能 , 才能应对各种情况 。包厢服务员的职责包括以下几点:
1、礼貌热情地迎接客人 , 为客人拉开椅子入座 , 并根据用餐人数顺时针摆放相应数量的餐具;
2、在点菜前为客人送上迎宾茶 , 供客人饮用或清洗餐具;
3、认真聆听客人点菜 , 按正确菜名进行记录 , 并在点菜完成后向客人确认;
4、上菜时报菜名 , 按规定进行上菜 , 如先撤换空盘后上菜等;
【包厢服务员是正规职业吗? 包厢服务员和大厅服务员】5、上完菜品后主动告知客人 , 并轻声询问客人是否需要主食;
6、买单时使用收银夹进行结账 , 并送客人离开包厢;
7、在用餐过程中 , 需随时注意桌面上的整洁 , 菜品难以摆放时 , 应征询客人意见后进行调整 。
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