物业是指管理、清洁和维护各类指定建筑物及其附属设备和场所的相关员工 。物业的责任主要包括:
1、制定物业管理范围内安保人员的固定巡逻路线、巡逻频次,并制作好巡逻顶级表格;
2、合理分配保洁人员,对管理范围内建筑和区域进行日常保洁,并确认保洁的效果;
3、制定并实施管理范围内的外来车辆、人员等的管理办法,保证车辆有序通行,消除相关安全隐患;
4、负责跟进并安排人员处理对于物业管理范围内出现的设备运行故障、漏水、断电等非正常情况;
5、听取业主意见,对于管理区域进行相关的便利性改造、升级;
6、执行物业相关的国家法规、政策及物业管理规则,并督促业主遵守执行;
7、做好物业管理范围内的文化宣贯工作,制定并开展相关文娱活动;
8、负责记录并解决相关的业主投诉内容,对于重大投诉内容需进行上报;
9、执行物业领导安排的其他工作 。
【物业的职责是什么? 物业的岗位职责是什么】
文章插图
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