网红行销、KOL 行销
「网红营销」利用特定媒体,或是在社群中有影响力的人物(KOL),藉由他们的影响力来影响潜在顾客的购买欲望,例如:邀请知名部落客在他的部落格上推荐我们的产品,可以被视为「网红营销」的一部份 。
「网红营销」之所以在网络营销中占有重要地位,是因为现在的消费者天天接触大量的广告,他们不再容易对广告文宣买单,反而青睐部落客,或是他人亲身使用之后的经验分享,对客户来说是更为可靠的资讯 。
值得注重的是,并不是任何在网络上有名气的KOL都适用「网红营销」,企业必须找出在该领域(例如亲子教育、饮料调制、烘焙教学等)适合合作的对象,挑选真正能影响目标市场的「影响人物Influencer」,再与之合作推广产品 。
如何做网络营销?6个步骤布局网络营销策略一、定义产品与服务
要做营销之前,无论是传统营销还是网络营销,都应该要先定义自己的产品与服务 。你可以先想想…
你的核心产品/服务产品/服务的核心价值、附加价值你想为消费者的生活带来什么改变消费者会在什么情况下使用你的产品产品价格如何制定产品通路竞争对手有哪些二、确定目标客群
在定义产品与服务之后,再开始锁定目标客群;试想一个最重要的问题——谁会对你的产品产生爱好?
锁定目标客群最好的方法是建立User Persona 。试想目标客群的年龄、消费能力、爱好、居住地区、性别等,为目标客群建立完整的个人档案,越具体完整越好,再以此persona当作目标客群的模型来规划营销方法 。
三、选择网络营销方式
网络营销的方式有许多种,选择最能有效接触目标客群的管道!
此时定义好的目标客群及user persona变得格外重要,假设你的目标客群是35-40岁的初中阶主管,这个族群因为工作关系天天都会使用电子邮件信箱,那EDM电子邮件营销就能有效接触他们;但如果目标族群是15-18岁的学生,他们在生活中几乎不会使用信箱,那EDM电子邮件营销就没办法接触他们,反倒是使用社群媒体营销才能有效接触 。
不同的网络营销手法能对不同的受众产生影响力,企业必须基于目标客群的特性来选择最能接触他们的网络营销方式 。
不要想着每一种网络营销手法都使用,这样反而会导致不必要的预算浪费,找到最能够产生有效接触潜在顾客的管道之后,集中经营管道并持续追踪成效才是更为准确的 。
四、确认营销目标
你做网络营销的目的是什么,增加品牌知名度?增加活动参加人数?提高客户在网站的浏览时间?还是增加产品销售量?
找到最能接触潜在客户的管道之后,确认你的网络营销目标,因为不同的营销目标必须配合不同的营销内容 。假如想增加产品销售量,可以在内容中提供具体产品资讯及特色,并且搭配强烈「CTA」 (Call to Action) 刺激消费者购买;假如目标是增加品牌曝光度,以「说故事」的方式增加潜在客户与企业的互动以及正面印象就是个不错的方法 。
五、预算与比例分配
定义好产品、找出目标客群、决定网络营销方式及目标之后,最后一步就是分配预算 。假如一开始不确定开分配多长预算在营销上,不妨参考其他企业的基准 。根据美国的调查,不同产业分配利润在营销预算上 。
教育产业:18.5%交通运输:11.2%咨商服务:9.4%媒体、通讯:6.6%民生消费品:11%
这些都只是参考基准,建议不要一开始就花费这么多利润比例在网络营销上,先初步执行网络营销的计划与花费预算,观察效益之后再逐步增加预算 。
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