爱普生揭示了您的打印机不想再打印的原因


爱普生揭示了您的打印机不想再打印的原因

文章插图
一些爱普生打印机一直显示神秘的“需要服务”警告信息 , 让用户摸不着头脑 。但该公司现在已经做出了解释 。正如The Register 报道的那样,错误消息是打印机内置的墨水海绵的结果,它吸收了在清洁周期等多个过程中释放的多余墨水 。
在其支持页面上的声明中(在新标签中打开),爱普生声称“根据使用水平 , 产品可能会达到无法保持令人满意的打印质量,或者组件已达到使用寿命的状态 。”
爱普生打印机使用寿命结束
据The Register报道,爱普生此前曾表示,该消息是“警告某些部件已达到使用寿命,并且您的打印机在维修之前将不再工作”,这导致许多用户批评公司的沟通 。
以前,当出现错误消息时,爱普生文档会引导客户购买全新设备 。但面对 Reddit 等平台上客户的批评,该公司现在建议用户利用其“低成本印台更换服务” 。
【爱普生揭示了您的打印机不想再打印的原因】然而,据报道,墨水海绵的饱和度是通过简单的循环计数来测量的,可以使用爱普生维护重置实用程序手动重置,以延长使用寿命,但仅限于 Windows 机器 。
爱普生此前一直处于火线,此前据称发布了固件更新,该固件更新将阻止其打印机接受第三方墨水更换,这导致了集体诉讼 。据了解,该公司的墨水订阅服务也存在担忧 , 该服务的运作方式与惠普的 Instant Ink类似 。