钱江晚报·小时新闻采访人员 边程壹
昨天(10月3日),读者刘女士向小时新闻采访人员报料,说自己与朋友在9月20日吃了一餐龙虾后全身酸痛,痛到坐都坐不牢,经医生诊断患了横纹肌溶解症,怀疑与其当天中午食用的小龙虾有关 。而商家虽赔偿了当天餐食的费用并承诺给她们每人5000元的补偿,但刘女士对商家的态度以及赔偿金额并不满意 。
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刘女士提供的就诊报告
事情到底怎么回事?昨天晚上,小时新闻采访人员联系上报料人刘女士,她向采访人员讲述了事情的原委 。
9月20日,刘女士约上了两位小姐妹,去杭州一家叫“喜柿龙虾和螃蟹餐厅”的网红店解解嘴馋 。
其实她们也是这家网红店的老主顾了,前前后后去了大约四五次,有时还会点外卖 。9月20日当天,像往常一样,她和小姐妹一共点了六斤小龙虾和两只螃蟹,吃得也是蛮开心的 。
当天下午2点半,刘女士三人吃完后便分开,还打包了未吃完的一斤多小龙虾 。
但就在吃完小龙虾四个多小时后,刘女士发现自己脖子、肩膀、手臂很酸,用她的话说“站也站不住、坐也坐不牢”,于是立即就医 。
当天晚上,刘女士在家人的陪同下来到浙江省立同德医院就诊,当诊断结果出来时她傻眼了,不仅诊断患有横纹肌溶解症,自己的血压也飙到了148/93mmHg,而自己平常血压基本正常,并没有高血压的症状 。
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刘女士提供的就诊报告
令刘女士讶异的是,与自己一同吃小龙虾的小姐妹朱女士,在吃完小龙虾一小时后出现了类似的症状 。
今天早上,小时新闻采访人员联系上了朱女士 。
她说,“吃完喜柿餐厅的小龙虾大约一小时后,在回家的路上就感觉到了腹部的胀痛,然后变刺痛,迅速蔓延到腰部、背部、肩部,连脸颊都感觉到麻痛的异样 。痛得靠最后的一点清醒的意识发语音给朋友求助,幸好另外一个朋友就在附近,第一时间送我去了最近的浙二医院,在医院痛得根本无法站立,只能卷缩在病床上被推来推去做各项检查,医生给出的诊断也是横纹肌溶解症 。”
“很明显的一个感觉就是手都抬不起来,就连手机都无法使用,三天后复查还是诊断肌酸激酶增高 。”朱女士说 。
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朱女士提供的就诊报告
同行的另外一位小姐妹,倒没什么症状 。刘女士回忆,那位小姐妹当天来吃小龙虾之前吃了馄饨,本身并不饿,只吃了几只小龙虾,而且吃完小龙虾后还喝了很多冰水 。
这让刘女士立马警觉起来:“很有可能是因为吃了小龙虾才导致的横纹肌溶解症 。”
为了不让有更多的人中招,并希望有关部门尽快查明,刘女士于是她让老公拨打了食药监的投诉电话,对方建议刘女士可以先与商家协商 。
经过和商家交涉之后,店家答应免去刘女士在店里消费的1068元,并在几天后表示“目前通过各方的检疫检验结果,产品上没有未达标或不合格问题存在”,但考虑对刘女士和朱女士的工作耽误,“赔偿每位5000元费用表示歉意” 。
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刘女士与店家沟通的截图
对于店家的这一解释和赔偿方案,刘女士并不满意,“因为横纹肌溶解症耽误的这些日子的误工费远远不止五千元,误工费在两、三万左右,都是可以查证的 。就算全额赔偿误工费,对身体造成的伤害也是不可逆的……”
就检验检疫结果、后续赔偿等相关问题,小时新闻采访人员也联系上了“喜柿餐厅”的负责人张先生 。
“事情发生后,我们对两位女士进行道歉,在赔偿餐费和误工费基础上,也会赔偿两位女士的全额医药费用 。目前我们已经通过第三方检测机构进行鉴定,检疫结果是合格的 。我们也在等食药监的纸质报告出来,要是小龙虾真的有问题,一定会全力配合调查并按规定处理 。”张先生说 。
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店家提供的第三方送检报告 。
而刘女士,对商家送检的小龙虾结果并不认可,表示会持续关注此事 。小时新闻采访人员也将继续关注 。
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