道达尔机油和摩特机油哪个好道达尔摩托车机油怎么样 _生活百科

3月14号，中国交通广播推出了《加油后车辆抖动、熄火道达尔能源：少量车型出现问题，油品已送检》

的新闻调查后，引发广大车主热议，采访人员在梳理近千条留言时发现，此次因加油引发的投诉，涉及武汉地区17座道达尔加油站及宝马、奥迪、大众、东风标致、雪佛兰等多种车型，油品也涵盖92、95、98号汽油。到底是什么原因导致众多车辆发生故障仍无定论。

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车主加油故障汇总（部分）

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（节目播出后听友们留言）
加了油之后，那个故障灯就亮了，然后断断续续…..压混
根据此前道达尔能源相关工作人员的回复，本次消费者维权主要发生在2月底到3月初。但根据车主的留言反映，因在道达尔加油站加油导致车辆抖动、熄火等问题，去年就已出现，时间跨度很大。家住汉口的童先生是一名宝马车主，去年9月，他在武汉后湖大道道达尔加油站加了油，加油后车辆出现故障灯连续闪烁的问题。童先生具备一定的汽车知识，当时怀疑是油品问题，但考虑到维权成本太高，并没有深究：
童先生：需要大量的时间去跟他们去做这个沟通，然后他们还需要取证，取证的时候，我估计他们就会把他们的检测报告拿出来。他们的解释报告肯定是没有问题的，我觉得太麻烦了。

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（童先生提供的去年的聊天记录及加油凭据）
在童先生提供的一份加油凭据中显示，他加的油并不是此前道达尔能源（湖北）销售公司在媒体声明中所提到的92号燃油，而是95号燃油。武汉市多位车主也表示，道达尔95号、98号燃油，一样存在加油后车辆发生故障的情况。赵先生家在江汉区，从2020年开始，基本每隔5到6天，就在汉口兴业路道达尔加油站加一次95号燃油。最近半个月，车辆在行驶过程中出现抖动等现象：
赵先生：每次启动之后都可以正常行驶，但是每次就是遇到红绿灯或者我刹车的时候速度降到30码以下的时候就会产生抖动。

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（赵先生提供的加油凭据）
通过采访人员的深入采访发现，油品质量问题鉴定难，维权成本太高，是大部分车主最为头疼的地方。家住武昌区百瑞景的王女士表示，今年3月2号，她在雄楚大道道达尔加油站加油后，才买一年的车在启动时直接开不动了，维修员说告诉她，要更换油泵后才能恢复正常。因为车辆在保修期之内，所以没有给车主自己造成直接经济损失。
王女士：新车子因为这个油搞成这个样子都很烦，现在车子是可以开动了，但是我不能保证在未来的两三个星期不会出现问题。

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（部分网友在相关推文后的评论）
相对于王女士的担忧，已经更换了多个汽车零配件的李先生面对采访时，非常无奈。今年3月1号，李先生在道达尔武汉先锋东（三环）服务站加了半箱油，加油后，3月4号到6号，车子连续三天出现打不着火的情况。李先生一直认为是车出了问题，相继更换了火花塞、点火线圈、喷油嘴，花费了2000多元，最终怀疑是道达尔油品质量出现了问题。据此前相关人士的回复，油品检测可能存在不同厂家的油相互掺和而难以检测的情况，所以汽车油箱内的油一般不能作为检测样本。因道达尔相关批次油品已经下架，李先生对油站方是否会拿出真实样品表示怀疑：
李先生：我最终是需要得到赔偿的嘛，如果他在这后面有一些他的暗箱操作的话，我就无法证明是因为他油的问题，这样的话，我的赔偿可能就不会赔偿给我，他们也不会承认他们存在问题。

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（李先生提供的修车记录）
3月15号中午，李先生再次致电采访人员称，维权取得了一定进展。道达尔先锋东加油站负责人主动联系了他，在提供发票、维修记录后，他所花费的2133元修车及加油费用已进行赔付：
李先生：拿过来以后确认没有问题，当时就把这个钱就转给我了，没有什么阻力，也没有什么纠纷。

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（李先生的朋友圈）
但同样是在道达尔加油站加油的廖先生却有不同经历。廖先生称，2月28号，他在道达尔南湖花园服务站加了92号燃油，之后开车较少。3月13号，他在行驶过程中踩油门，车辆却没有反应，猛踩时就直接熄火。怀疑是油品问题后，3月14号到15号，廖先生四次前往道达尔南湖花园服务站维权，却得到了这样的回复：
廖先生：他就是说他们的油没有问题，然后给我们看了是那个油品的检测报告，然后说，你如果这边想解决问题的话，就去找那个工商部门来检测他们的油，有问题他才对我们进行赔偿。

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（廖先生与南湖花园加油站负责人的聊天记录）
就不同位置的道达尔油站存在差异化的处理问题，采访人员致电此前对接的道达尔能源（中国）陶姓工作人员。他称，因为道达尔加油站分为直营店和加盟店，处理方式可能有所不同。但公司已成立委员小组，对“加油后车辆故障”问题紧急处理，建议消费者通过专门通道，即400888 6391这一电话，进行相应沟通：
陶姓工作人员：我们会在直营和加盟店之间达成一个协调。4008886391，消费者准备好他们一些信息资料，包括加油的时间、金额和车牌号的信息，我们的工作人员会去做一个登记核实。然后等到合适以后再回头联系，帮助消费者解决问题。

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（道达尔能源（中国）给出的书面回复）
陶姓工作人员称，目前赔付主要针对2月25号至3月3号期间在武汉的11家道达尔加油站加注92号燃油的车主。他认为，只有短时间密集的投诉，才能反映车辆问题可能和油品存在关联。时间跨度较长、反映较少则难以建立联系：
陶姓工作人员：11家以外的这个情况，包括92号油以外的这个情况，其实对我们来说是一个新情况。我们希望尽可能去了解到消费者的这个一些细节，它的时间、地点、油品，然后我们去反过去追踪相关的批次，去确认是不是油品的问题。

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（道达尔能源提供的涉及同一批次92号燃油的11座加油站）
至于油品是否存在质量问题，陶姓工作人员表示，目前武汉市硚口区市场监督管理局综合执法大队已展开调查，政府方面没有披露相关权威信息，所以道达尔也不想单方面进行披露。
随后，采访人员致电硚口区市场监督管理局咨询油品调查进展，办公室一名工作人员这样说：
硚口区市场监督管理局办公室工作人员：这个调查还在进行，有结果会第一时间告知。

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（部分网友的留言评论）
从部分车主的反映来看，道达尔能源中国正在积极处理此事，结果如何？我们拭目以待！此外，还有一些车主反映在壳牌等其它加油站遭遇类似问题，已建议车主向12315热线投诉，中国交通广播也将关注后续进展。
来源：中国交通广播
【道达尔机油和摩特机油哪个好道达尔摩托车机油怎么样】采访人员：天疆（见习）

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