累计提供代配药服务超过55万单！浦东全力守护群众“健康线” _健康小知识

疫情当前，药品保供问题大家都很关注。目前，浦东正从问药、买药、供药、配药、送药等各环节入手，完善工作机制，共同破解难题。
【累计提供代配药服务超过55万单！浦东全力守护群众“健康线”】问药有医生
浦东新区各街镇陆续发布了市民就医配药小贴士，除了在线渠道操作以外，也可以拨打街镇就医保障热线进行咨询求助。

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在川沙华夏社区卫生服务中心，一位老年病人通过电话向家庭医生咨询了用药事宜。医生根据其既往病史、诊断、用药情况，结合本次详细问诊，开出了互联网处方。
医生介绍，来电的大多数是中老年人，有些小朋友有特殊用药需求的话，家长也会来咨询。还有一部分患者通过微信和短信咨询，医生也会第一时间回复。
现在，浦东正结合“线上+线下”模式，网上找在线专家，社区找全科医生。浦东2049名全科医生，已向服务对象发送短信温馨提示134.2万条。
买药有通道
依托市场力量，浦东正探索在“家门口”为居民配药。截至4月24日，共有526家零售药店通过线上模式正常经营，占全区零售药店总数超过50% 。

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在三林镇，配送药志愿者们来到辖区内的国大药房，为居民配药。半个月来，他们为社区居民们送去了许多常用药，同时，他们也为网上下单买药的居民送药。

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配送药志愿者说：“取药很顺利，我们能及时把这个药给到老百姓，效率很高。 ”
供药有清单
为了精准匹配不同人群的用药需求，浦东新区组织力量，将居民的需求目录和医院的药品目录匹配形成供药清单，方便配送药志愿者代配药。 “统配统送”药品种类从4月初的65种增加到了687种，并仍在持续增加中。

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浦东积极推动胰岛素等特殊类药物下沉到社区卫生服务中心；精神类药物可到精神卫生中心挂账供药。

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值得一提的是，浦东的医院在疫情封控期间创新了支付方式，开通挂账服务，即：封控区内居民如果无法及时提供居民医保卡，可采用挂账方式先予以配药，事后由街镇负责落实用药人医保结算，实现配药过程无接触。
配药有专人
居民在互联网医院平台就诊配药后，与浦东合作的上药、国药等负责将药物集中配送至新区集散点，再由一支由30名机关干部、市相关高校志愿者、企业志愿者等组成的配送药小分队送至居村配送药志愿者体系，最终送达居民。截至4月24日，累计完成互联网医院送药8961单。

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配送药志愿者表示， “我们已经完成了1500多人次的配药任务，有信心让老百姓在管控期间，得到必要的医药治疗。 ”
上药控股有限公司相关负责人表示， “我们现在每天处理全市互联网医院的配送订单接近1万张，其中浦东约占25%到30% 。浦东的配送药小分队很给力，给了我们很多帮助，浦东的街镇也积极配合，解决最后一公里的配送问题。 ”

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目前，浦东“四级志愿者”服务体系共计1万多人，他们提供代配药服务，切实解决居民尤其是不会使用互联网的老人配药问题。