“鲶鱼效应”普遍是认为来自一个故事:挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤爱活鱼鲶鱼效应是什么意思 。但问题也是出自这里,沙丁鱼在运送回港的过程中容易窒息而亡 。但唯有一个船长能够将大量活着的沙丁鱼带回来,直到他过世后,这个秘密才得以面世,就是:在装着沙丁鱼的容器中放入少量鲶鱼,鲶鱼进入这陌生的环境,四处游动 。而此时,沙丁鱼见状,亦是十分紧张、四处乱窜,得以保持活力 。问题终于迎刃而解 。
这便是著名的“鲶鱼效应” 。
后来,人们将“鲶鱼效应”引申于生活中、企业中:通过在一个团体中引入“鲶鱼”型人才,对原本死气沉沉、不活跃的“沙丁鱼”施以压力、给以激励,从而达到活跃集体气氛、提升做事效率的目的 。
而鲶鱼型人才,可以有很多种 。可以是新奇的观点、尖锐的问题、高效的效率等 。而对于管理者来说,将自己打造成鲶鱼型的管理者,也是一种选择 。
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团队中一些“鲶鱼”对团队有帮助吗?是不是清除掉呢?在团队中引入“鲶鱼”,让团队“慌”起来,对激励员工是有绝对帮助的 。在开篇之前,我们先来看一个企业案例:
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有一家企业发展了将近15年,团队成员大部分是当年和老板创业的老员工 。由于企业前期获得了高速发展,这些老员工都躺在功劳簿上,安于现状,缺少开拓创新精神 。老板意识到这种情况需要改变,于是引进新的人才,但是没过多久,这些新人就被这个氛围影响了,也变得懒散 。上班盼着下班,出门跑客户也是走过场,蜻蜓点水,难以取得实效 。跑不到客户,拉不到订单,就抱怨市场竞争激烈,抱怨产品质量缺少竞争力等等,而不是考虑自身的原因 。
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老板急了,为了激励团队的活力,提高员工的工作积极性 。他想尽了办法,绞尽了脑汁 。他先是提高员工的薪资待遇,提高销售团队的提成比例,之后又实行末位淘汰制 。这就是所谓的“一手拿着胡萝卜、一手拿着大棒”,可是效果并不理想 。因为很多员工都有功勋元老做后台,想淘汰也淘汰不掉……很多企业发展到一定程度,都会碰到该案例中所揭示的问题:元老级的员工自恃功高,开始变得安于现状,缺少开拓精神;团队成员稳定,缺少活力和激情 。对于这种现状,企业老板该怎么去改变呢?其实,企业只需要几条“鲶鱼”,有了鲶鱼,大家就会产生危机感,就会跟着动起来,团队就会增加活力 。再加上“末位淘汰”和“胡萝卜加大棒的策略”,企业就很容易盘活 。
什么是“鲶鱼”呢?这里有一个关于鲶鱼的故事,先来看一下:挪威人喜欢吃沙丁鱼,市场上的活沙丁鱼非常抢手,而且价格比死沙丁鱼高很多 。可是,渔民捕到沙丁鱼之后,很难将它们活着带回来 。因为在途中,大部分沙丁鱼都会因窒息而死亡,但是有一个渔民总能把大部分的沙丁鱼活着带回渔港 。他是怎么做的呢?
原来,他在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了几条鲶鱼 。鲶鱼是食肉鱼,进入鱼槽后,由于环境陌生,它们便四处游动 。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加速游动 。这样一来,沙丁鱼就能活蹦乱跳地回到渔港 。这就是著名的“鲶鱼效应” 。鲶鱼效应告诉我们,运用鲶鱼作为激励手段,可以促使沙丁鱼不断游动,以保证沙丁鱼活着 。在企业管理中,管理者也可以引进“鲶鱼型人才”,以此改变企业内部,改变企业相对一潭死水、死气沉沉的状况 。
【鲶鱼效应是什么意思:什么是“鲶鱼效应”?有什么启示?】无论是传统型的团队,还是自我管理型的团队,一旦时间久了,团队内部成员相互熟悉了,团队就容易缺少活力和新鲜感,于是大家就容易产生厌倦、惰性、倚老卖老 。这个时候,如果企业能从外部引入“鲶鱼”,制造一些变动的、不安定的气氛,引起大家紧张,那么团队就会在这种刺激下爆发新的战斗力 。在这一方面,日本的本田公司就做得非常出色,值得我们借鉴 。
有一次,本田公司的创始人本田宗一郎先生对欧美企业进行考察,发现很多企业都有三种类型的人才组成:一是干才,对企业来说,不可缺少,大概占了两成;而是勤劳的人才,这种人约占六成;三是终日东游西荡,拖公司后退的蠢材,占两成 。
本田先生对照一下自己的公司,觉得自己公司第三种人更多一些 。他想让前两种人才增多,让大家更具有敬业精神,想让第三种人减少 。但是怎么做呢?如果将他们完全淘汰,一方面会受到工会的制裁,另一方面又会是企业蒙受损失 。而且这些人也有能力,只不过他们的工作状态不好,或能力与公司的要求有些差距 。因此,完全淘汰他们,显然行不通 。
后来,本田先生从鲶鱼效应中受到启发,于是实行了人事改革 。首先,他从销售部入手,因为销售部经理的观念与公司的理念差距太远,而且他的思想守旧,严重影响了部属工作 。必须引入一条“鲶鱼”,打破销售部气氛沉闷的现状 。
经过周密的计划和不断地努力,本田先生选定了松和公司年仅35岁的销售部副经理武太郎 。武太郎担任本田公司销售部经理之后,凭借丰富的市场营销经验、过人的学识,还有惊人的毅力和工作热情,很好地带动了整个团队成员 。大家额情绪被带动起来,团队活力大增 。很快,公司的销售额直线上升,本田公司的产品在欧美市场的知名度也不断提高 。
从此,本田公司每年都会从外部引入一些30岁左右、精干的、思维敏捷的人才,有时候还会聘请常务董事一级的“大鲶鱼” 。这样一来,公司上下的“沙丁鱼”都会有触电般的感觉,大家都会“慌”起来,于是积极地对待工作,使得本田公司的效益蒸蒸日上 。值得注意的是,企业从外部引进“鲶鱼”,其职位一般不会太低 。这种人才就是我们常说的“空降兵”,他们一到公司,就被委以重任,负责某一块具体的业务 。尽管他们的到来能让团队紧张起来,但是他们的到来也会在一定程度上阻碍了原成员晋升的机会,有可能扼杀原本就非常努力的员工的激情 。因为这些人努力工作、表现突出,也是为了获得晋升,为了更高的职位,为了更大额发展空间,但是当“空降兵”到来时,就容易打击他们的积极性,甚至也可能把他们直接逼走 。为了避免这种现象发生,企业领导者最好把眼光从企业外部转移到企业内部,从内部发现“鲶鱼型人才”,这样所产生的激励性更大 。
林本冬老师中国著名团队管理导师
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