大厅|急诊、门诊、用药……上海新冠之外病患就医情况如何？( 二 ) 急诊|用药|向先生|核酸|患者

“我女朋友嗓子疼了很久，现在门诊可以看吗？”在上海市第十人民医院，来自嘉定区的何先生向医护人员询问。
“门诊正常开放，她在全科门诊看就可以。 ”医护人员说。
何先生说，此前他已经带着女朋友辗转了邻近的两家医院，门诊均已经暂停，只好带着女朋友跨区就诊。
在上海市第十人民医院，采访人员了解到，目前门诊开放时间与疫情前一样，都是周一到周六开诊，基本处于全部科室开诊的状态。一名门诊工作人员告诉采访人员，随着“三区”划分的动态调整，自行前来就医问诊的患者有所增加，目前门诊单日接诊量在4000人次左右，和上周相比数量有一定增长，但与疫情前相比还是有一定差距。
鉴于目前大部分就诊市民以看慢性病和配药为主，医院专门抽调各科室力量增援，增开全科便民门诊科室，满足患者“一站式”就诊、配药需求，减少院内人员流动。

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上海市第十人民医院中医科副主任医师刘珺（左）在全科便民门诊向一居民小区代购药品的志愿者询问患者情况。（新华社采访人员陈建力摄）
“这次听说全科门诊需要加派人手，我第一时间报了名。 ”中医科副主任医生王瑱告诉采访人员，这一周他每天接诊都超过100人次。
“我爱人的孕期已经39周了，估计下周就要入院预备生产了。 ”在妇产科诊室外，开私家车从宝山区来到十院的陈先生带着妻子正进行住院前的最后一次产检。 “目前她和胎儿的状态都还不错，马上要当爸爸了，很激动。 ”陈先生说。
采访人员了解到，目前上海市大部分医疗机构的门诊在符合疫情防控的前提下正常开诊，但仍有部分医疗机构因配合疫情协查工作暂停医疗服务。对于暂停医疗服务的机构，上海市卫生健康委会在“上海发布”公布名单。
采访人员了解到，受医疗资源和转运力量的限制，对于一些患者尤其是一些特殊人群和没有私人车辆的患者来说，就医难问题仍然存在。
用药：居民药单能配齐吗？
疫情期间，由于配药物流运力不足，加之一些药品需要按照患者具体情况调整处方后开具，线下配药仍然是很多患者尤其是老年患者的主要选择。
目前，上海已明确要求，相关医疗机构要开辟绿色通道，服务市民疫情期间的配药需求。
采访中，一些患者向采访人员反映，虽然“健康云”开通了线上配药渠道，但配药等候时间较长。对此，上海市有关方面表示，正在全力改进，从技术、运力等多个层面提质扩容，协调邮政车辆参与药品运送“绿色通道” ，与药品物流仓库和街镇配送点以“接力”方式向终端运输，尽快满足市民需求。
同时，上海市正在按“应开尽开”要求推进零售药店恢复经营并向社会公布名单，努力释放药店社区药品供应服务功能。
在上海市同仁医院，医院文员薄禄梅推着一辆装得满满当当的小推车，穿梭在门诊大厅。采访人员看到，小推车里装的是一袋袋已经分装好的药品。
“xxx在吗？你的药配好了。 ”在门诊大厅外，薄禄梅和同事将配好的药品分发给室外等候的市民。薄禄梅告诉采访人员，这样的“一来一回” ，她每天要重复三十多遍。
疫情期间，同仁医院线下配药服务一直持续运行。为避免人群聚集，方便环境消杀，医院在门诊大厅外的广场上搭建帐篷，设置临时“简易门诊” 。工作人员在室内完成交单、取药后，再将药品拿到室外分发。