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与医术相比 ， 患者最先感受到的常常是医务人员的服务态度 ， 表扬信里朴实的话语道出的真切的情感 ， 折射出医患、护患之间温情的一面 ， 往往就是这样的几句话 ， 就能拉进我们之间的距离 ， 患者感觉在神经内科二病区住院有依靠 ， 相信医护人员 ， 医护人员也能感觉到患者的信任 。
理想的医患关系就是建立在相互信任之上的 。 每一面锦旗和每一封患者送来的表扬信 ， 都体现着患者对我们的认可和赞誉 ， 都凝聚着全科医护人员付出的辛劳和汗水 。
虽然护理工作繁忙而琐碎 ， 但是我们对工作的高度责任感、对待病人热情和蔼的态度以及忙而不乱的工作作风 ， 得到了患者的肯定及赞扬 。 我们会坚守着我们的这份初心：“做有品质的护理、做有温度的天使” 。
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文 | 神经内科二病区 刘佳琦
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