1、热情 。微笑是服务行业中不可缺少的,合适恰当的笑容可以给对方带来亲切感 。
2、礼貌 。言行举止要有礼貌 , 带给人舒适感 。
3、耐心宽容 。服务行业是与人打交道,从事者不仅要业务娴熟,而且要有足够的耐心 。
【服务行业应该有怎样的态度】4、敬业专业 。及时给对方解决问题 , 达到良好的服务效果 。
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