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近年来 , 在国家政策鼓励支持下 , 公立医院作为医疗健康服务的主要线下提供者 , 积极投身于数字医疗健康事业 , 从医院信息化建设、医疗健康云平台建设到互联网医院建设 , 都取得了积极进展和明显成效 。
为什么老百姓的获得感不强?
公立医院主导的数字健康平台在发展中都存在着哪些问题和挑战?
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接下来 , 我和大家从多个角度一起来分析:
一、医院信息化建设总体看取得较大进展 , 但互联网医院能力建设还亟待加强 。
当前多数公立医疗机构主要以实现体系内的信息化为重点 , 医院信息化基础设施建设取得较大进展 , 信息化建设这个短板已经补上 , 但互联网医院能力建设还响待加强 。
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比如公立医院主导的数字健康平台主要是将部分线下医疗健康服务搬到线上 , 是医院内“孤立”的医疗健康模式 , 与包括医联体在内的医疗机构没有建立很好的连接 , 数字平台包容性、连接性等特征没有充分发挥出来 , 数字健康平台存在着重复建设问题 。
一些公立医院虽然名义上建成了互联网医院、但由于对
医院、医生在互联网诊疗方面的考核机制、激励机制的缺失
。 平台上医生数量、患者数量少 , 平台运营难以持续 , 与市场化运作的第三方平台存在着不小的差距 。
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二、各医疗机构间的医疗健康数据存在“信息孤岛” , 医疗健康数据的互联互通和互认共享还远远不够 。
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互联网医院彼此之间、医院内部不同部门之间、医院与医院之间、医疗卫生机构与其他部门之间、区域包括医联体内的不同医疗机构之间的医疗健康数据彼此不联通、不共享现象突出 ,
数据标准不统一、接口不统一 , 不同医院开出的检查检验结果难以共享
, 不利于基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动 , 给人民群众看病就医造成困扰 , 也造成了医疗资源浪费 。
三、数字医疗、医保、医药联动不足 。
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数字医疗方面 , 互联网诊疗范围局限 , 范围内的病种不明确;线上诊疗过程中开具的处方缺乏统一的标准接口和审方标准 , 缺乏明确的处方流转规范 。
数字医药方面 , 缺少管理、调配、配送一体化的“云药房”服务;药品配送过程中存在质量与安全监管不足等问题 。
数字医保方面 , 医保脱卡结算实名认证问题、医保支付范围受限问题、药品、检验检测、耗材与器械等费用仍采用传统结算方式 , 互联网诊疗未真正实现全流程的业务闭环 。
四、在为患者提供个性化就医体验需求方面的服务能力有待进一步提高 。
随着收入水平提高和个性化医疗需求的增多 , 一部分患者希望就诊时可以通过支付较高的费用 , 享受到更优质便捷、个性化的就医服务 。 互联网思维强调用户至上 , 比较关注用户体验 , 形成用户黏性 。
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【都说医疗改革难度大,说一说你不知道的问题和挑战】互联网医院服务平台可根据数据分析及客户需求 , 开发新的个性化诊疗项目 。 如在帮助用户建立个人健康档案服务的基础上 , 为用户提供全生命周期的个人健康管理服务 。 然而 ,
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