![ldquo 创造客户价值 rdquo 是什么意思 创造客户价值的阐述](http://img.hubeilong.com/240405/0139502609-0.jpg)
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大家好,小跳来为大家解答以上的问题 。创造客户价值的阐述,ldquo 创造客户价值 rdquo 是什么意思这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、你好!要创造客户价值,首先你要明白什么是客户价值! 就拿商场上来举例,很多人做生意没有根据客户的需求,完全凭着自己和别人教的,不明白客户需要需要什么,怎么能向客户提供价值所在?怎么能做好生意?结果耗费了劳动,但却没有提供客户价值,因此这些劳动对于客户来说是无效的 。
2、无效的劳动结果只能使得自己的生意惨败 。
3、 究竟什么是客户价值呢? 客户价值,也称客户让渡价值 , 即传递给客户的价值,它有三个重要特征: 客户价值是可以交换的,提供了客户价值,就可以获得客户的支付,比如按时将客户需要的商品送到了客户的手中,他们就为此支付金钱 。
4、 2、客户价值是客户想要的,我们很多时候都犯了“我以为”的错误,比如:我以为客户说的是下午 , 我以为客户会选择北京,我以为客户会同意.....结果没想到“我以为”的东西都不是客户想要的,所以,客户想要的才是创造客户价值的必要条件 。
【ldquo 创造客户价值 rdquo 是什么意思 创造客户价值的阐述】5、 3、客户价值是可以量化的,计算方法有两种,一种是减法,将客户所获得的价值 , 扣除客户为购买此产品或服务的成本,比如金钱、时间成本等 , 如果是正数,则表明此项产品或服务提供了客户价值,否则就是无价值 。
6、另一种方法是除法,分子为回报,分母为成本,如果大于1,则表明此项产品或服务提供了客户价值,否则就是无价值 。
7、就拿我现在解答你的提问来说吧!如果你看了我的解答,对你有所启发和帮助 , 那我就是在创造客户价值了 。
8、如果我的解答对你毫无意义,那我的解答就是毫无价值的! 。
本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助 。
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