快递超几天能要求赔偿


快递超几天能要求赔偿

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随着互联网的快速发展,网上购物逐渐成为人们生活中一种流行的购物方式 。但是在快件的过程中,经常会出现各种各样的问题,快递收货延迟就是其中之一 。那么快递多少天可以索赔?
快递服务行业标准规定 , 同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递不超过72小时,同城快递3天,国内异地快递7天,国际快递10天 。
快递公司的投递延误超过承诺时间,但不包括交通管制、恶劣天气或商家自身原因等异常情况的,赔偿标准可由双方协商解决 。


快递少几天可以索赔 。【快递超几天能要求赔偿】快递少于7天可以索赔 。
按照规定 , 同城快递3天以上,异地快递7天以内,完全是延误时限 。消费者应该为延误得到赔偿 。赔偿是免除服务费(不含保价等附加费用) 。因延误造成内件直接价值损失的,应当按照快件的灭失或者损坏进行赔偿 。根据国家现行法律规定,超过时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失 。同时 , 如果延误投递给收件人造成损失,收件人可以申请协商获得相应赔偿 。
快递暂行条例
第二十八条
从事快递业务的企业应当实施快递全过程信息化管理,公布联系方式,保证与用户联系畅通 , 为用户提供业务咨询、快递查询等服务 。用户对快递服务质量不满的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自收到投诉之日起7日内处理完毕 , 并告知用户 。
送货时间过长可以索赔吗?法律解析:快递耗时超过7天,可以拨打相应的快递投诉电话,快递服务系列国家标准正式实施 。其中规定了同城快递超过3天,异地快递超过7天,属于完全的延误时限,应当赔偿消费者的延误 。赔偿就是免除这个服务费(不含保价等附加费用) 。因延误造成内件直接价值损失的,按照快件丢失或损坏赔偿 。如有损坏或丢失,除免收服务费外,信件快递按服务费的两倍赔偿 , 包裹国内快递按不低于20元/公斤、不高于100元/公斤赔偿 。
法律依据:《快递暂行条例》第二十七条,快递延误、丢失、损毁或者内件短少的,按照快递企业与寄件人约定的保价规则确定保价快递的赔偿责任;对于未保价的快件,应当依照民法的有关规定确定赔偿责任 。
国家鼓励保险公司发展快递损失责任保险,鼓励从事快递业务的企业投保 。
超过七天未到货的快递国内件的理赔标准是什么?《快递服务》系列国家标准正式实施 。其中规定了同城快递超过3天,异地快递超过7天 , 属于完全的延误时限,应当赔偿消费者的延误 。赔偿就是免除这个服务费(不含保价等附加费用) 。因延误造成内件直接价值损失的,按照快件丢失或损坏赔偿 。如有损坏或丢失,除免收服务费外,信件快递按服务费的两倍赔偿,包裹国内快递按不低于20元/公斤、不高于100元/公斤赔偿 。
扩展信息
快递业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业面广、吸纳从业人员多、经济附加值高、技术特点显著等特点 。它集信息传递、商品传递、资金流通、文化传播等多种功能于一体,涉及生产、流通、消费、投资、金融等多个领域 。是现代社会不可替代的基础产业 。
2018年1月 , 包括EMS、顺丰、中通、申通、童渊、大云、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的十家快递公司均表示春节不打 。
包装要求:
包装的基本要求是盒子要结实,不能有空缝隙 。标准是没有晃动的声音 , 盒子的连接处要用力压,防止胶带脱落 。同时要考虑从2米的高度自然跌落,保证不会损坏 。
空要运输的货物包装要特别加强,因为公路运输一般要装卸1-2次,而空运输可能有6-7次装卸过程 。
单件重量不超过50公斤;标杆商品单件长度不得超过180cm;板材货物的总长度和宽度不得超过150厘米;对于太小的物品,最小包装不能小于运单的尺寸 。
严禁分装和分装装运(指两个独立的物品通过简单的捆绑和缠绕合二为一的物品) 。
一般不怕摔、柔软的物品(如衣服、包、毛绒玩具)可以用塑料袋(PAK袋)包装 , 减少运输成本,但要注意密封 。
所有内部物品先用塑料薄膜或塑料纸包装 。
对于原本包装出售的商品 , 一般商家都考虑了运输的风险 。外面包一层发泡膜后,再加2-3层牛皮纸,用胶带反复包好 。
自己打包的时候可以根据内部物品的不同情况选择3~5层的箱子 。为了降低成本,可以通过团购定制一批不同规格的纸箱 。
对于自己打包的一般物品,可以准备一些废报纸撕碎后填充在盒子里(当然用海绵或者泡沫片更好) 。
桶状物品的外包装不得短于内装部分,尺寸较长、易破碎的物品应内衬实心圆棒或硬塑料桶作为外包装 。
注意:不严格按照包装要求可能导致不赔偿,需要按照不同快递公司的规章制度办事 。
延期索赔
2012年5月1日,快递服务系列国家标准正式实施 。标准规定 , 快递即使同城3天未到达,异地7天未到达 , 即使完全延误,也可以向快递公司索赔 。
2012年5月28日起,网购遇到送货难,节假日送货上门不准时 。如果每个快递超过三天没有送达,最高赔偿10元 。由中国快递协会牵头 , 国内9家快递企业与国内最大的电子商务网购平台天猫签署战略合作协议,共同打造电子商务社会化物流新标准 。
2012年5月28日,国内EMS、顺丰、申通、童渊、中通、大云、ZJS、百世汇通、HNA田甜签署战略协议,基本覆盖了国内物流一线阵营,其快递业务占整个国内网购快递市场的90%以上 。该协议包括5000多条城际线路“次日到达”和近4000项“一至三天时间到达”服务 。如未送达,赔偿消费者5 ~ 10元快递费 。
延误赔偿应免除此项服务费(不包括保价等额外费用) 。因延误造成内件直接价值损失的,按照快件丢失或损坏赔偿 。
如遇快件延误、丢失、损毁,消费者可先向快递公司投诉 。如果企业搪塞 , 对处理结果不满意,消费者可以向管理部门投诉 。
参考:中国市政府法制信息网《快递条例解读》
上面解释了快递员过几天可以索赔 。本文结束,希望对大家有所帮助 。