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【服务意识是什么的基础 基本的服务意识有哪些】
服务意识是服务态度形成的基础 。服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人，或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务欲望和意识 。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心 。
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