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车辆保险赔偿流程是怎样的
消费者购买车辆保险 , 不幸出险后要办理理赔 。那么 , 车辆保险赔偿流程是什么?主要有报案—查勘定损—签收审核索赔单证—理算复核—审批—赔付结案等步骤 , 下面我们看看详细的介绍 。报案一般保险公司要求在事发48小时内报案 。查勘定损检验人员在接保... 想要了解更多关于车辆保险赔偿流程是怎样的的知识 , 跟着小编一起看看吧 。
消费者购买车辆保险 , 不幸出险后要办理理赔 。那么 , 车辆保险赔偿流程是什么?主要有报案—查勘定损—签收审核索赔单证—理算复核—审批—赔付结案等步骤 , 下面我们看看详细的介绍 。
【车辆保险理赔的流程是什么 车辆保险赔偿流程是怎样的】1.报案
一般保险公司要求在事发48小时内报案 。
2.查勘定损
检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验 , 可委托当地保险公司在3个工作日内完成) 。
3.签收审核索赔单证
营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证 , 对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户 , 对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书“(一式二联)上签收后 , 将黄色联交还被保险人 。
4.理算复核
核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核 , 单证手续齐全的在交接本上签收 。
5.审批
产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报 。
6.赔付结案
(核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号 , 将赔款收据和计算书交财务划款;财务对赔付确认后 , 除陪款收据和计算书红色联外 , 其余取回 。
提示:车辆保险赔偿流程是什么?首先出现后要及时报案;其次保险公司人员会对现场进行勘察;然后营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证;最后符合规定 , 支付赔款 。
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