常见的原因和解决方法如下：
1、相关音频播放设备出现故障，建议更换耳机 ， 音响等设备，再次尝试 。
2、音频播放设备插口出现故障 ， 建议重新拔插设备，或者更换插口部件 。
3、电脑声卡出现松动或者故障，建议重新拔插，或者更换声卡 。
【我的电脑为什么听不到对方说话】4、相关软件播放设置上静音，建议查看相关软件的声音设置，开启声音 。
5、电脑系统音频设置上静音，建议打开电脑右下角的喇叭图标，开启音量 。

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