工作质量是指与质量有关的各项工作对产品质量、服务质量的保证程度 。
对一个工业企业来说就是企业的管理工作、技术工作对提高产品质量、服务质量和提高企业经济效益的保证程度 。工作质量涉及各个部门、各个岗位工作的有效性，同时决定着产品质量和服务质量 。
工作质量取决于人的素质，包括工作人员的质最意识、责任心、业务水平 。其中 ， 最高管理者的工作质量起主导作用，广大的一般管理层和执行层的工作质量起保证和落实的作用 。
【什么是工作质量】工作质量能反映企业的组织工作、管理工作与技术工作的水平 。它不像产品质量那样直观地表现在人们面前 ， 而是体现在一切生产、技术、经营活动之中，并且通过企业的工作效率及工作成果，最终通过产品质量和经济效果表现出来 。

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