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qq聊天记录异常丢失的原因如下：
1、可能在文件管理里删除了Tencent的文件夹 。
【qq聊天记录异常丢失】2、把QQ卸载或清空数据 。
3、卸载QQ后，把QQ的相关文件夹和文件全部删除 。
QQ是腾讯QQ的简称，是一款基于Internet即时通信（IM）软件 。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、macOS、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多种主流平台 。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅 。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连 。

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