适用环境：
产品型号：iPhone11
系统版本：iOS14.2.0
操作步骤/方法
方法1第1步 。
1、当遇到苹果手机屏幕点不动的时候，请先同时按下「音量加键+电源键」不放 。
第2步 。
2、随后屏幕上会出现关机选项，这个时候再点击取消 。不出意外的话，如果是系统软件导致的屏幕点不动 。这个方法可以解决 。
第3步 。
3、如果上面的方法也不行 ， 我们还可以尝试强制重启iPhone11手机 。具体的操作方法如下：按一下「音量+」键;按一下「音量-」键;按住「电源键」按钮不放，即使看到关机滑动条出来之后 ， 还是要继续按?。?一直等到看到屏幕上的白苹果logo出来之后即可 。
第4步 。
【苹果手机屏幕点不动怎么办】4、如果上面的方法都试过了 ， 还是不能解决问题的话，有可能是手机硬件出问题了 。这个时候需要你把手机带到苹果售后去做进一步检测了 。

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