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工行客服查不到星点值 。星点值由工行根据客户的综合业务情况自动计算 。目前不支持查询星值，但是可以查询星号 。
可拨打工行客服电话95588或贵宾专线4006695588转人工服务查询星级 。也可以通过手机银行、短信、网银、E联等方式查询星级 。目前工行的手机银行和网银只能查询三星级以上 。
【工行客服可以查余额吗】以上解释了工行客服可以查询余额 。本文到此结束，希望对大家有所帮助 。
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