【grow什么意思 ?GROW模型有什么用?】我们在培养、引导员工独立自主解决问题的过程中,很多时候会做的没有章法,要么就是管得宽了要么就是放的松了 。那怎么办才好呢?我们不妨试着用一下GROW模型 。
文章插图
GROW的意思是成长,帮助员工成长 。
G(Goal setting):确认员工业绩目标;
R(Reality Check):是现状,要搞清楚目前的现状、客观事实是什么;寻找动因;
O(Options):代表寻找解决方案;
W(Way Forward):What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?代表制定行动计划和评审时间 。
具体内容
第一G:你要向员工陈述你的谈话目的,不要让员工觉得云里雾里 。重要的是开诚布公的达成共识 。
第二步R描述发现的问题,要求员工分析原因 , 避免盲目下结论 , 也可以让员工自己来描述遇到或者说自身存在的问题,设身处地地倾听 。
第三个O是解决方案 , 最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案;通过提问鼓励创造性思考“还有没有更好的做法” 。
最后,W与员工一起商讨行动计划,制定下一次的碰头的时间点,感谢员工并表达你对他的信心 。
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