手机扣费怎样恢复？遇到乱扣费怎么处理？ _经验分享

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??随着智能手机越来越普及，手机安全问题也日益凸显。各种流氓软件，扣费软件如同鬼魅一样盘旋，一个不小心就会威胁手机的安全，损害我们的利益，小便最近就不小心中招了。
【手机扣费怎样恢复？遇到乱扣费怎么处理？】

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?小便之前用的是红米手机，用了大概有差不多有两年。到今年总觉得有点卡，于是就换了一新手机。由于我妈之前一直用老年机，我就把红米手机给她了，还给她注册了微信，这样方便我和她通话聊天。但是手机用起来有点卡顿，怎么办了，我想要不干脆刷个系统，于是就用刷机精灵给刷了一个它推荐的系统。别说，刷完后还真的比之前要流畅多了，不过有个毛病就是每次过了一天后系统就会多出很多莫名其妙的游戏。什么斗地主啊，德州扑克啊，捕鱼啊等等乱七八糟的，开始没有注意，心想不要去动就没有关系，让它去吧，哪知道就掉到坑里了。

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涮了系统给我妈用后的第五天，也就是上个月的27号，手机就收到一条短信说已欠费130元，我妈都呆了。她之前用老年机每个月也就是30块钱顶天，怎么可能一下多出一百多元。我妈特地跑营业厅去问，工作人员告诉我妈说是流量超出了，还有就是购买游戏的费用。我妈说不可能啊，家里有WIFI，她从来都没有用过流量，更没有购买过游戏。但是工作人员只是搪塞她说，她们也不知道，只是扣费项目上是这么写的，她们也没有办法。我妈虽然生气，但也无可奈何，只能自认倒霉，把欠上的费用补上，并让营业厅的工作人员把扣费项目全部取消，她们满口应允，说已经取消了。本以为事情就这样结束了，权当花点钱买个教训，想不到，树欲静而风不止，人心不足蛇吞象啊。今天我回到家里，我妈跟我手机又欠费40元，我是彻底的怒了，自从上次把欠费补齐之后，我妈又换回了她之前用的老年机，根本就没有在动过我的旧手机。这不是把我们当提款机了嘛，叔可忍婶都不可忍，新仇旧账一起算，这次你不给我个说法，这事绝对不算完。

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于是我怒不可遏的拨通了10086的客服电话，当他们的客服代表把电话接通后，我把情况如实的跟她反馈了。她开始只是问我是不是有小孩玩过手机，是不是下载了什么游戏软件了等等。What，你在逗我嘛，老年手机你下个APP给我看看，被我问蒙了之后她又说会帮我把问题提交处理。拿我当三岁小孩了耍了？提交处理，天知道你的什么时候提交，什么时候处理。我手机可是时时刻刻在扣费，这不明抢嘛。我当然不能答应，我非常严肃的告诉她们今天你不把这个问题解决了，我就要投诉你们，我要找媒体曝光你们，我甚至要到工信部官网上实名举报你们。可能是怕我把事情闹大，为了几百块钱的事，犯不上。她们最后答应把乱扣的费用都退给我。事情终于算有个比较圆满的解决。

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?今天说的是发生在自己身上的亲生经历，特别申明对出现在文中的小米手机没有任何要黑的意思，小米手机确实是非常不错的手机，我本人就是米粉，换的新手机也还是小米。只是想告诉大家，千万不要乱刷系统，就算真要刷机也要到小米指定的正规渠道去刷，不要安装来历不明的系统。其次想告诉各大营运商，把客户看重一点，不奢望你们把我们消费者当上帝，但请不要把我们当傻子。最后想说的就是，当你的合法权益受到侵害时，不要在忍气吞声，不要在听之任之，勇敢一点，站出来去抗争，去捍卫。就算最后结果并不都是好的，但至少要表达我们的态度。发出我们的声音。表达合理诉求并不丢人，你说了……