医院如何保障患者能买到药和用药安全 _健康小知识

本文转自：西安日报
采访人员探访——
医院如何保障患者能买到药和用药安全

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药剂科工作人员忙着为患者备药。
■采访人员马相文/图
当前，医疗机构比以往任何时候都更加繁忙，呼吸内科、重症医学科等科室的医务人员肩负重任，守护着患者的生命。救治离不开药品，除了临床一线，新冠病毒大面积感染带来的“鼎沸”科室还有药剂科。患者用药安全如何保障，面对药品紧缺难题医疗机构又是如何解决的？近日采访人员进行了探访。
每天和药企打几十个电话
再难也要确保重点人群用药
“前些日子大家买不到药的时候，医院也存在药品库存骤减的现实情况。最紧张的时候，医务人员每天要跟药企打几十个电话，打到手机发烫自动关机。但是为了买来药，我们必须紧盯每一个机会，哪怕多加一盒药，也要尽力争取。 ”西安市红会医院药剂科主任李永生这样描述那个“捉襟见肘”的艰难时刻。他说，紧俏的药品断货，集中采购面临很大压力，但患者病情不能等。为了有效缓和困境，医院立即制定了保障新冠用药的应急预案，第一时间部署、加强药剂科保障新冠用药的保障工作。除了备西药，医院还提供中成药，包括中药饮片、颗粒、清肺排毒汤等汤剂，尽最大努力满足患者需求。
【医院如何保障患者能买到药和用药安全】面对疾病带来的恐慌，社会面出现了一些囤药现象。为确保每一盒药能切实解决患者当下的紧急问题，确保真正急需用药的患者“有药可用” ，红会医院发布了清热解毒类药物的购买倡导建议。建议门诊患者按需购买，每位患者限购一盒同类药品。同时，为了应对老人、儿童、孕妇、急危重症患者等特殊人群的用药难题，李永生将婴幼儿主要用的对乙酰氨基酚滴剂、布洛芬混悬液、右旋布洛芬栓，孕妇主要用的对乙酰氨基酚片，单独预留备份，以备患者紧急所需。 “我们要尽力做好药品的精准投放，来确保重点人群用药。 ”
线上病毒性感冒专病诊区
半个月接诊超6000人
特殊时期很多市民担心去医院有交叉感染风险，可是不去医院又不知道如何安全用药、怎么买药。这个时候，互联网医院就成了大家的最佳选择。
根据疫情防控的实际情况，红会医院互联网医院及时开设了病毒性感冒专病诊区，为轻症患者提供线上就医诊疗，既避免患者来院就诊的交叉感染风险，又通过线下药品及时配送服务，有效解决居家轻症患者就医用药的需求，实现线上、线下就诊的分流，减轻医院线下门诊的压力。
线上诊疗是医务人员在开展线下诊疗工作的同时，利用碎片时间完成订单回复。特殊时期，医生的工作压力和强度是平时的好几倍，即便如此，大家也克服困难，哪怕高热居家休息，也会第一时间回复患者。
“线上问诊量越来越大，医院及时调整人员，除呼吸科医生之外，还选调了有内科诊疗经验的全科医生、儿科医生等上线，线上接诊医生比平时增加了近7倍，确保全天24小时有医生接诊。 ”互联网医院综合办公室副主任李轩介绍，在线咨询问诊开处方后，药品可以配送或自取，大大方便了患者购药。轻症患者感觉不舒服了，不用跑医院，通过线上咨询，快递就能送药到家。最高峰时，医院一天线上接诊患者高达700多人，半个月线上接诊超6000人。 “连轴转在前些日子是常态，互联网医院各个环节的人员都24小时在岗，药房常常忙碌到深夜，快递员凌晨还在等订单，保障线上就诊的流畅进行。 ”李轩说。