元旦假期的新发地市场货品充足 。 张玉玺告诉采访人员 , 目前市场商户在蔬菜和水果的产地储备量已经超过10万吨 , “两节期间市场供应充足 , 价格将保持稳定 。 ”
“能多送一点是一点”
奔忙于小区楼宇之间 , 去年底以来 , 外卖骑手、配送员、快递小哥连轴转 , 保障了生活必需品的派送运转 。
饿了么骑手李雪贞告诉采访人员 , 他所在的北京惠新西街站点原本有70-80人 , 但去年11月中旬左右 , 能正常到岗上班的骑手仅有原本的一半 。 “这个时候订单又激增 , 达到了平常的3倍 。 一开始是商超订单较多 , 后来药店的订单占了大头 。 ”李雪贞说 , “最忙的一天 , 我送出了91单外卖 , 是我平时工作量的2倍 。 ”
起初 , 李雪贞也有些紧张 , 怕自己在派送途中“阳”了 。 “但这个时候不站出来 , 什么时候站出来呢?”李雪贞为自己打气 , 主动承担起未能到岗同事的工作 , 负责了北京太阳宫、芍药居、安贞等多个片区的配送服务 。 “从早到晚 , 只有中午有1个小时左右的休息时间吃饭 , 其余时间都在送外卖 , 能多送一点是一点 。 ”李雪贞回忆 , 他印象最深刻的是位头回用手机点外卖的老奶奶 , 在收到他送的货后不停感叹“真方便” 。 “这让我觉得我的工作是有意义的 。 ”他笑道 。
其余商超平台也在千方百计保运力 。 盒马北京区域紧急启动了“办公人员客串配送员”行动 , 紧急招募临时配送员 , 针对部分区域采取社区集单 , 缓解配送压力 , 全力补足供给能力 。
盒马西直门店烘焙区主管李婷成为12位“客串配送员”之一 , 她之前负责烘焙区的新品、陈列、试吃、销售等工作 , “我会骑电动车 , 对周边小区和路线也算熟悉 。 ”李婷说 。
早上8点半 , 李婷来到配送站 , 她要送的第一单就有20多件商品 , 米肉蛋、菜奶油……“第一次拎时 , 没拎起来 。 ”为了行驶安全 , 每次配送最多2箱 。 仅这一单 , 就需要配送2次 。 她提前打电话给顾客解释 , 电话那头的顾客安慰她:“没事 , 没事 , 能安全送到就好 。 ”
从烘焙主管到配送员 , 李婷还是低估了小区周边的条条小路 。 很多路不熟悉 , 有些老小区还需要爬楼 。 第一天客串 , 她只送出了十几单 。 为熟悉地形 , 李婷当晚骑着电动车在周边3公里内的小区转了2圈 , 画图记小区哪个门开 。 第二天开始 , 配送效率上来了 。 “现在每天能送到近50单 。 ”李婷说 , 虽然离专业配送员还有差距 , 但能解决用户燃眉之急就好 。
目前 , 在各地相关部门的倡议下 , 外卖骑手保供运力不断扩大 。
12月26日 , 饿了么宣布升级“城市守护者支持计划”:30天内首批追加过亿元骑手稳岗跑单补贴 , 投入5000万元用于新运力招募 。 饿了么还追加过亿元稳岗补贴 。 在运力紧张城市 , 骑手除每单补贴外 , 还有专项跑单奖励 。 上海骑手文建说:“以前基本每天送80多单 , 现在一天100多单 , 单价和补贴比平时高 。 特殊时期送外卖不仅能多赚点钱 , 更是一种责任 。 ”
为了让骑手们更加安心、合理地安排配送 , 饿了么还不断优化规则设置 。 “针对因运力不足导致的配送时间延长 , 我们增加弹性时间和免罚场景 , 取消超时等考核 。 为了避免骑手过度劳累 , 我们优化了排班设置及调度路线 , 严防长时间高负荷工作 。 ”饿了么副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏说 , “我们希望努力多做一点 , 让更多骑手能安心跑单、更多消费者能放心点单 , 城市生产生活秩序能尽快如常 。 ”
“重点产品生产线马力全开”
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