春节旅游市场整治旅游市场整治专项行动 _生活百科

2018春节旅游市场什么情况？综合通讯运营商、线上旅行服务商和各地旅游部门提供的数据，经国家旅游局数据中心综合测算，今年春节全国共接待游客3.86亿人次，同比增长12.1%，实现旅游收入4750亿元，同比增长12.6% 。广东、四川、湖南、江苏、河南、安徽、山东、广西、湖北、浙江等省份接待游客人数排名靠前。春节旅游市场的持续繁荣，一方面得益于经济社会的发展让百姓有钱、有时间、有心情去旅游；另一方面得益于政府、企业、消费者的共同努力，让旅游市场朝着“安全、有序、优质、高效、文明”的方向健康发展。今年的春节旅游市场与往年又有不同，呈现出“三多三少”的基本特征。
游客量增多，旅游安全事故减少
旅游过年成为新民俗。春节期间，全国旅游接待人数与去年同期相比增幅达到12.1%，旅游人数再创新高。都市休闲、海岛度假、冰雪游、避寒游、自驾游受游客欢迎，中远程旅游和本地休闲两极分化特征明显。今年春节自驾车出游、个性化出游比例高，旅游安全管理难度加大。各级旅游主管部门与交通部门联动，加强旅游交通安全管理。截至目前，未发生重特大旅游安全事件。
为充分保障假日旅游安全，国家旅游局及各级旅游主管部门在节前、节中始终绷紧安全弦，联合相关部门，全力确保安全这个底线。
节前，国家旅游局面向全国旅游系统发布了《假日旅游工作导则》，对旅游安全应急预案、检查及培训、信息提示、突发事件应急处置、流量管理等工作提出了要求。国家旅游局相关负责人带队检查了部分旅游企，对与游客紧密相关的食品安全、消防、应急预案等情况进行了检查，还联合中国气象局重点针对游客发布了假日天气情况。假日期间，国家旅游局通过多个渠道对全国旅游安全工作保持监控状态，其间针对我国台湾花莲地震、马尔代夫安全风险等情况第一时间向广大游客发出了安全提示。
此外，各地也大力落实旅游安全工作，比如福建省旅游产业发展工作联席会议组成3个联合督查组，分赴6地市重要景区（点）、旅行社、星级饭店等旅游企业开展旅游安全检查；山西省旅发委积极开展安全隐患大排查，对涉及旅游的交通、消防、特种设备、食品安全等领域，以及旅游节庆活动等人员密集场所进行检查。事实证明，各地坚实的安全保障工作经受住了假日客流考验，比如近日大雾、降雪等天气对多个景区产生影响，但是各景区迅速启动应急预案，有序疏导游客，没有发生重特大旅游安全事件。
理性消费增多，不文明行为减少
今年春节旅游市场，采访人员发现，很多游客选择了“提前、延后”错峰出游。随着我国旅游业的日益发展，广大游客也在不断“成长”，出游时间安排、消费理念等不断优化。
国家旅游局的相关统计显示，今年春节旅游市场，游客消费更加理性，时间安排更加合理，假日统计显示假期拼假“提前、延后”错峰出游特征明显。旅游消费更加理性，假日期间未有涉及游客不文明行为的大范围负面舆情。据了解，春节假期后半段出发的团费价格普遍较前半段下降20%到40%，逐渐回落至平日水平，很多游客选择后半段出行。出境游客也从“买买买”向更加深度的旅游体验发展。
此外，节日期间，采访人员在部分景区看到，广大游客的举止越来越文明了，自觉收垃圾、自觉排队，相互之间彬彬有礼……文明旅游渐成风尚。据了解，在过去的一年里，国家旅游局连续四个季度推出文明旅游宣传活动——先后启动了“文明旅游行业先行”、“文明旅游进校园”、“文明旅游进企业文明旅游我引导”、“文明旅游进乡村”主题活动。与此同时，在300多个城市和乡村，开展近500场文明旅游公益宣传活动。
在加强正面引导的同时，国家旅游局还通过“黑名单”方式惩戒游客不文明行为，就在春节前，国家旅游局把1名机舱内吸烟的游客和2名破坏生态环境的游客列入了“旅游不文明行为记录”，引起广泛关注，起到了很好的警示作用。此外，为持续推进文明旅游工作，国家旅游局及各地旅游部门积极组建旅游志愿者队伍，得到社会各界的积极响应，如今在景区、机场、会展场馆等区域都可以看到旅游志愿者的身影。
优质服务增多，涉导游领队和旅游购物投诉比率减少
多地景区景点、休闲街区在大数据和智慧旅游管理系统支持下，提前预警预报，合理安排导流，使游客旅游舒适度明显增加。各级旅游委员会为规范和监督好春节旅游市场秩序，严格排查和整治旅行社不合理低价以及景区、酒店安全等问题。节日期间旅游警察、旅游巡回法庭和旅游工商分局联合执法，为确保假日旅游市场平稳运行提供保障。从12301投诉看，涉及导游领队和旅游购物的投诉比率较去年有所减少，旅游产品供给和服务有大幅提升。
“过年这几天更忙了，一点不敢松懈。”安徽黄山景区工作人员在节日期间接受采访时说。这也是很多旅游工作者的心声，他们的辛勤付出为游客带来了优质服务。假日市场的平稳运行并非一蹴而就，据了解，在刚刚过去的2017年中，国家旅游局联合公安、工商等部门持续开展了全国旅游市场秩序综合整治“春季行动”“暑期整顿”和“秋冬会战”，掀起了一场旅游市场整治风暴。截至1月20日，全国共检查旅游企业6.1755万家，立案2911件，罚款及没收违法所得3563.46万元，吊销营业许可证52家。同时，国家旅游局还积极引导和推动旅游重点地区加快建设“1+3+N”旅游市场综合监管体制机制。截至1月20日，各地已设立旅游警察机构311家，旅游巡回法庭496家，工商旅游分局239家。
目前，春节旅游市场告一段落，但是节后仍然有大量出游人群，旅游业界丝毫没有松懈，在分析总结的同时，各地已经开始落实节后各项工作，力争将旅游市场的“三多三少”趋势延续并扩展下去。
文明旅游工作总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是我为大家整理的文明旅游工作总结，希望对大家有所帮助。
近年来，我区旅游产业快速发展，到现在为止，有国家4A级景区4家，省市工农业旅游示范点等10家，星(花)级饭店19家，星级餐馆13家，旅行社30家,分社2家。
为推进全区旅游业持续健康发展，区旅游局紧密结合市场专项整治活动，组织开展了一系列文明旅游宣传和引导活动，向全社会倡导文明旅游、安全旅游、环保旅游的理念，取得了显著成效，主要做法是。
(一)健全机构，增强活动保障机制。
紧密结合旅游市场整治专项行动，制定出台了《关于开展全区旅游市场秩序专项整治活动的通知》、《关于加强春节期间旅游安全工作的通知》和《关于做好《20xx年度全区旅游行业安全质监资料集中备案检查工作的通知》三个文件，成立了蔡伟杰局长任组长，吴易凝副局长和赵正权副调研员任副组长兼办公室主任的专项整治领导小组，负责协调市场整治工作顺利实施。要求各企业、局各科室突出重点，切实抓好春节黄金周安全与服务质量自查整改工作，要重点针对雨雪冰冻天气、消防安全、车辆安全、食品卫生、特种设备、员工宿舍安全及酒店员工返乡可能出现的管理真空问题抓好提前防范，要围绕四个“严厉查处”做好自查自纠工作，确保假日期间旅游市场及安全防范工作有效落实。同时，还制定下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案》，实行责任制，确保活动有序开展。成立了以蔡伟杰局长任组长，党组成员竺志军同志为副组长、各个科室负责人为成员的工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责。
(二)是丰富载体，提升活动工作实效。
一是依托“旅游企业服务经理人制度”强化指导，全局班子领导、科室负责人及局全体干部每人包干3-5家不等旅游企业，对口做好行政服务指导工作。目前，全局机关干部均与所联系的旅游企业进行了对接，耐心解答江北的旅游发展政策，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到的难点问题进行业务指导。二是依托教育培训强化素质提升。邀请金华职业技术学院专业教师专门针对《旅游法》等相关法律法规，分两批对全区391名导游进行专题培训;围绕旅行社分支机构，旅游合同、旅游投诉纠纷，带团旅游安全及旅游车辆检查单的`使用等内容进行了强化培训。三是依托档案资料清查强规范。重点对旅行社证照、旅游合同、质保金、责任险，分支机构、安全管理体系及应急预案等关键资料备案地毯式清查，强化了对旅行社车辆租用和出境业务委托招徕整体情况的清查力度;对个别旅行社责任险续保不重视，旅游合同、租车合同及计划单使用不规范等行业中存在的共性突出问题，开展面对面约谈指导，从机制上指导旅行社自觉全面规范经营常用必用文本使用，细化业务操作流程，以规范经营，化解市场风险，促进企业专业化、品牌化、精细化发展。
(三)广泛发动，营造活动良好氛围。
充分利用宣传栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传“文明旅游月”活动的目的、意义和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会服务承诺等，力求广泛宣传，家喻户晓。同时还紧密结合旅游市场整治专项活动，广泛开展宣传发动工作，共发放《旅游法》、《旅游合同》培训录音、《20xx旅游市场整治培训要点》等相关资料1500多份，以“安全旅游、和谐发展”为主题，当场散发《旅游出行提示》20xx份;《旅行社条例》20xx份;《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》及旅游保险知识等各1500份。检查指导企业60多家，出动检查人员210多人次,检查覆盖面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政约谈旅行社及分社3批次30家旅行社，培训旅行社负责人及管理人员5批次500多人次，实现了对辖区旅行社检查面100%，检查发现问题行政约谈反馈面100%，问题企业整改面100%三个百分百的预期目标。
通过深入开展文明旅游系列活动，规范了辖区旅游企业经营行为，有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识，达到了提升服务质量、助推我区旅游产品知名度、吸引大量游客前来我区旅游观光的目的，据统计，今年一季度全区共接待国内外游客154.25万人次，同比增长7.90%;其中国内旅游者151.90万人次，同比增长7.46%;入境游客2.35万人次，同比增长8.56%;实现旅游总收入13.15亿元，同比增长8.17%，其中国内旅游收入12.46亿元，同比增长7.14%，创外汇收入1106.27万美元，同比增长8.88% 。
多地出台新政鼓励“就地过年”，旅游业该如何应对？我倒是觉得这对旅游业会是一件好事。
往年回家过年，很多人都忙着和家人团聚，根本没有时间和精力去旅游，特别是很多跨区域的地方，在路上的时间已经耗费不少，旅游基本上成为一种不可能。
纵观国庆和五一时期，主要是很多城市人口到周边景区游玩，有一部分人跨地游，但这只是一部分。
所以，就地过年这段时间，就相当于一个黄金周。虽然这个黄金周不能开展跨地游（可以，但要避免），但放假了，又是过年，在城市里面的人总是要有地方和事情打发时间的，也不能都躲在家里看电视刷手机吧。
所以，本地周边游，或者购物将会成为不可避免的休闲方式。
如此以来，本地周边游肯定会有一定的增长率。除非中高风险地区限制人员流动，其他无风险或低风险地区的周边游市场甚至会有爆炸性增长。
有钱，有闲，又是传统春节，人都不会待在家里的。
另外，过年的时候外地人基本都会回家，可能会有很多人一直都没有在所在城市过过年，这次就地过年，刚好给这些人一个感受当地过年的氛围。如何感受呢，自然是到周边的景点去了。
有地方特色的地方肯定会成为大家去的地方。
当然，因为疫情的影响，大家出去玩，最好都把口罩戴好，尽量保持一定距离。
【春节旅游市场整治旅游市场整治专项行动】如果不出去玩，在家里看看书，刷刷电视剧也都是很好的事情。让自己的身心都放松一下。
春节最能展现当地的风俗，留在本地的人，可以借此机会好好体会一下，也会是很好的感受。
当然，会有独自一人在某个城市的人，也不要把自己关在家里，不妨约上朋友聚一下。这个时间可是联系感情的最好时间哦，特别是单身的人，加油哦。
区春节假日旅游的工作总结 2018年春节期间，区委、区政府高度重视假日旅游工作，区旅游局及早着手，统筹安排春节期间旅游安全等工作，协调有关乡镇、街道(景区)办事处、景区管委会、相关职能部门以及各接待单位紧密配合、积极工作，取得了良好的成绩，实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的目标。
一、接待情况
春节期间，全区旅游市场持续升温，旅游饭店、商场特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。据不完全统计，七天长假重点景区、宾馆酒店接待游客1.5万人次，同比增长11%，实现旅游收入220 万元，同比增长12% 。全区旅游服务零投诉，旅游安全无事故。
二、主要工作
(一)及早部署，精心组织
节前，区旅游局及早转发了市旅工委《关于做好2018年双节期间旅游工作的通知》，沟通各乡镇各部门，组织行业单位提高认识，及早着手，超前谋划，以对人民群众高度负责的态度，从全力维护社会稳定、确保旅游安全，落实各项旅游接待工作，充分展示XX旅游新形象，确保春节旅游接待工作安全有序进行。节前，区旅游局专门组织人员深入企业检查、督导，进一步落实春节假日旅游安全和接待情况。
(二)突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位
区旅游局提前着手，持续组织开展旅游安全生产大检查暨隐患排查治理活动，要求各旅游经营单位切实把旅游安全工作摆在首位，进一步健全旅游安全工作责任制，加强预警反应和应急准备，加强各类游客密集场所的`安全保障，确保全区假日旅游安全。
(三)加强监管，优化假日旅游环境
节日期间，各职能部门尽职履责，强化对旅游景区(点)、餐饮企业及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护，进一步落实假日值班责任制度，建立健全应急机制，坚持24小时值班制度，全天开通旅游投诉、，积极为社会提供便民服务。各有关单位扎实开展假日旅游综合整治，确保了全区旅游市场的平稳、和谐、有序。
三、下一步工作打算
今年春节假期，总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。在下步工作中，我们将从以下几个方面入手，进一步做好假日旅游各项工作。
一是要进一步完善协调机制，强化信息交流和监管。
二是要进一步加强服务质量管理，提高旅游接待服务水平。
三是要进一步加大宣传力度，强化重点旅游项目建设，完善基础设施建设，加强与周边地区的合作交流，努力营造良好的旅游产业发展环境。

春节旅游市场整治 旅游市场整治专项行动

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