【答个疑】一觉睡醒变黄码，怎么办？( 三 ) _健康小知识

Q
被赋黄码后，按要求做了核酸检测还是没恢复绿码，怎么解决？
答：在做完核酸检测得到阴性结果后，健康码就会自动转绿。由于核酸数据上传和后台数据计算都需要一定的时间，转绿码会稍晚于核酸阴性结果报告，建议等待一段时间重新打开小程序查看。
Q
核酸检测结果符合解除黄码要求，但仍是黄码，怎么办？
答：为保障健康码系统安全平稳运行，目前健康码系统启用了缓存策略，上述情形可能为数据缓存，可点击健康码下方的“刷新”按钮，获取最新数据。
Q
为什么有时穗康码和粤康码颜色不一致？
答：穗康码和粤康码数据互通，但因为数据在手机上有一定时间缓存，可能会出现粤康码绿码而穗康码黄码的情况，按穗康码下方的“刷新”按钮即可刷新。
Q
我名下登记的手机号使用人去过风险地区，导致我被赋黄码，应该怎样处理？
答：如果属于本人主动将手机号给予他人使用的情况，比如本人副卡借于他人使用、健康码绑定其他人、使用本人手机代为登记信息等，应该及时告知手机实际使用人，参照广州市对黄码人员的要求接受健康管理；假如本人与手机实际使用人在风险暴露时段后有过接触，也应加强健康关注，及时做核酸检测。
责任编辑：张源泉、唐小雨
初审：戴希安
审核：简文杨
终审：朱昌平
审定发布：李汉荣
内容来源：央视网
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