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199岁的马百良和124岁的位元堂有多拼？搞电商玩直播，为年轻人养生操碎心
杜苏敏
2021-09-20 17:22:39
来源: 时代周报

守得住经典，当得了网红

同比增长160% 。这是首届“粤港澳大湾区购物节”举行期间，马百良天猫旗舰店在9月2日至10日录得的销量数据，旗下王牌产品安宫牛黄丸成为热销“爆款” 。
马百良是中国香港的中药老字号，始创于1822年，专研制各种古方成药，包括膏、丹、丸、散、茶、油、酒等成药。时光流转，近200岁的马百良非但没有在岁月中蒙尘，反而当起了电商新兵，向年轻人靠拢，凭借实力破圈。
在电商热潮中崛起的中药老字号，不止马百良一家。受疫情影响，同为中国香港的中药老字号、有着超过120年历史的位元堂（00897.HK），在中国内地的近50家线下门店受到冲击。这反而成为位元堂加速开拓电商市场的新契机。
“位元堂自去年9月在天猫开店以来，不到一年，销量逐月快速增长，粤港澳大湾区客户占到三分之二。 ”位元堂药业控股有限公司执行董事邓蕙敏对时代周报采访人员表示， “近期其他省份客户逐渐增多，位元堂品牌正走向全国市场。 ”
拥抱互联网、发力深耕内地市场，已成为港澳企业共识。 “粤港澳大湾区购物节”将成为未来每年9月的新常态，对于港澳地区的商家来说，如何把握电商平台的新机遇，更好地开拓内地市场，是首届粤港澳大湾区购物节带来的新启示。
“在本次大湾区购物节上，马百良的品牌搜索和销售都实现了双位数百分比增长。我们感受到消费者的热情，让我们看到新希望。 ”马百良市场及销售部经理朱嘉裕在接受时代周报采访人员采访时表示，大湾区经济发展向好，消费者对健康及养生需求逐渐提升，湾区进一步融合将为香港企业带来更大的增长空间。
百年老店加码电商
经商务部认定中华老字号企业共有1128家，阿里零售平台上的老字号品牌共计700多个。其中， 400多个中华老字号在天猫上开设了旗舰店。 2020年，老字号在天猫的成交额超200亿元，其中，近60个品牌迈过1亿元大关。此外， 2020年天猫上购买老字号产品的人数达1.3亿，每年有4000万“95后”在天猫为老字号“打call” 。
自品牌创立至今，马百良只在香港上环开设了一家实体总店。电商发展蓬勃发展，马百良花了逾1年时间去研究挑选渠道。 2020年3月，马百良最终选定在天猫国际，开设首个旗舰店。上线仅半年多， 2020年11月，马百良成为天猫国际医药NO.1增速品牌，安宫牛黄丸成为类目销量NO.1 。

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（图片来源／网络）
“进驻天猫国际的初期，我们在站内外进行品牌投放，更多是针对东南沿海的消费者，因为他们对马百良品牌有更多认知，转化比较容易。 ”朱嘉裕对时代周报采访人员表示。
马百良初期先把品牌认知客户由线下转至线上，同时建立会员系统、增加会员数量，提升店铺复购率，培养在线购买的习惯；再通过平台的大促活动，例如618、双11等，配合新产品发布及平台宣传曝光吸引更多新客户。
入驻电商平台，通过直播探索与用户沟通的新方式，无疑拓宽了马百亮触达消费者的渠道。
“我们从去年开始已经尝试直播，这种新的沟通方式能让品牌与消费者进行直接对话，更容易捕捉消费者的需求。 ”朱嘉裕告诉时代周报采访人员。