揭网络情感导师骗局 网上那些情感导师是真的吗( 二 )


因企业涉嫌诈骗,警方从该公司查获剧本80余部,初步核实涉案资金200余万元 。
“所有的话都指向同一个目的:让客户愿意付费 。”办案民警介绍 。
失恋后,男女心理都很脆弱 。这家公司有一个特别的《情感客服话术》 。从自我汇报开始,客服人员就会假装关心,成为倾听者,假装与咨询师产生情感共鸣;然后,过渡到推荐“高级分析老师” 。
“既然来找老师,就一定要和老师合作,互相信任 。这种效果是基于相互合作和信任 。”从这一刻开始,客服开始询问联系方式 。
假如咨询者回答“不想留电话”、“犹豫不决,想自己试试”、“问多长钱”、“上班不方便”等 。言语也制定了相应的策略 。
“高级分析老师”还有一套特别的演讲技巧,包括自我介绍、了解情况、分析和共鸣等 。每一次询问都是紧密相连的 。在了解到咨询师的相关情况后,分析老师会说:“听你说了这么多,老师觉得你的男(女)朋友还是很爱你的 。”会重复咨询师的细节,用排比句来证实,然后尽量快速调动和保存 。
假如顾问担心效果,那么分析老师的演讲中有一套完整的修辞 。例如,小源碰到了一种情况,他只付了一半作为定金 。在文字中,他说:“假如你真的很担心,可以先付一半定金,就像我今天早上的一个学生一样 。”.主要是你想见对方 。
信老师,后期的服务你才可以高度配合,挽回几率才会更高 。”
针对“不信任、怕受骗”的情况,话术也专门设计了回应话语,比如,“妹妹,老师这边是正规的机构,老师也是有家庭有孩子的,假如都像你说的是骗子,可能早就被警察抓起来了 。”
中青报·中青网采访人员比对话术文本发现,在对咨询者佯装关心的同时,他们还会使用激将法,比如:“你根本不懂男(女)性思维,你的情商很低,你的情绪能力治理很差”“假如你能自己解决,你们的感情也不会发展到这一步;错误的方法只会恶化你们之间的关系……”
此外,多名咨询者花钱买来的“挽回方案”显示,除了个人信息不同,策略不外乎“冷静思索、有效沟通、重建信任”等,内容基本一致 。
造假的证件
直到报警,肖元都不知道,让自己花了4800元的这家公司叫什么名字,双方也没有合同 。他也没有在意这些提供咨询服务的“老师”,是否具备资质 。
他告诉中青报·中青网采访人员,只知道客服与资深分析老师、情感指导老师所在的公司是武汉的,统一制作的微信头像上标示着某某“幸福计划” 。这是该公司为情感挽回类服务包装的名称 。
【揭网络情感导师骗局 网上那些情感导师是真的吗】警方调查显示,涉案公司为汉口一家教育咨询有限公司,登记的经营范围包括教育咨询服务、非医疗性健康咨询、心理咨询服务等 。警方现场查获了20多本虚假的心理咨询师证书,根据该公司员工的说法,此前公司称要办心理咨询师证,要求员工每人交2500元,公司为每人补贴2500元办证,员工未参加培训、考试,“过了几个月,证书就办下来了” 。
早在2017年,“心理咨询师”退出人力资源与社会保障部的职业资格目录,其职业资格考试在全国已经取消 。“这也就是说,这家公司涉嫌诈骗的对象不仅是客户,连员工也包括在内 。”办案民警分析 。
此外,该公司对客户宣称挽回几率高达85% 。民警对成交的客户进行了回访,“近九成表示并没有挽回成功” 。
监管漏洞
自称资深情感分析师的万老师,到底是什么身份?
采访人员注重到,今年1月,万老师的名字出现在武汉一家宣称“帮助孩子提升记忆力”的教育类公司年度表彰大会上 。