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有用户反映,电脑在升级到macOS Big Sur后出现死机,经售后检测证实是电脑主板坏了 。由于过了保修期,用户需要自费3600元以上更换电脑主板 。
对此,该用户认为是最新的电脑系统导致这个问题,因为在升级系统前,电脑是可以正常使用 。
不过,苹果售后表示是电脑自身的问题,跟电脑系统无关 。售后认为,该用户的电脑购于2017年,由于电脑使用时间比较长,本身已经存在问题,更新电脑系统只是让问题提前暴露出来 。
当然,用户不会认同这个说法,相信大多数用户也不会同意 。
事实上,根据网友的反馈,升级macOS Big Sur系统后出现死机的问题并非个案 。电脑遇到这个问题时,一些用户通过重置电脑系统后可以正常使用,不过,部分用户并没有那么幸运,因为电脑主板损坏,无法通过刷机重装系统来解决 。
在该用户的评论中,其他用户表示自己电脑也在升级macOS Big Sur后出现电脑主板损坏,而这部电脑使用的时间不足一年 。
目前,对于这个问题,苹果公司还没有解释和回应 。因此,如果电脑已经过了保修期,恐怕只有自费维修 。
回顾macOS Big Sur系统,从正式版推出至今已经超过半年的时间 。期间,的确带来一些问题,比较典型的是MacBook Pro电脑无法充电 。这个问题刚出现时,被认为是电脑自身原因,过了保修期的用户只好自费更换电池 。随着越来越多用户反映同样的问题,才引起苹果公司的重视,随后推出了新系统修复问题,并推出免费维修计划,受到影响的用户可以享受免费更换电池 。
不得不说,现在苹果电脑系统的升级越来越频繁,也被吐槽咖喱味越来越浓厚,每次升级似乎都要带来一些问题 。因此,对升级电脑系统有几个建议 。
第一,备份好电脑的资料 。这个是任何设备升级系统前必做的步骤 。虽然出现问题的几率低,但是一旦出现设备损坏,无法读取设备的数据,就会让人头痛不已 。
第二,预留足够多的电脑空间 。电脑可用空间不足,可能会对升级产生影响,导致升级失败 。有人反映过,在电脑升级前没有提醒空间问题,在升级过程中才显示空间不足导致失败 。就算电脑可用空间满足了升级的最低空间要求,也有可能带来影响,因此,尽可能预留多的空间 。
第三,升级前先重启一次电脑,以清理电脑缓存 。由于大多数用户使用Mac电脑没有关机的习惯,电脑会产生一些垃圾文件,因此在升级前最好重启一下电脑 。
【mac升级完系统很卡 mac系统升级后很卡怎么办】当然,这个问题也给老用户一个提醒,谨慎升级电脑系统 。
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