怎样沟通才能让TA说实话 怎么引导老公说实话( 二 )


【怎样沟通才能让TA说实话 怎么引导老公说实话】在展开要害对话之前,最好花时间仔细思索一下,区分哪些是事实,哪些是个人结论 。可以说,搜集事实是启动要害对话必需的预备工作 。
第三,事实是最不会令人反感的内容 。在搞清晰事实真相之前,我们的想法,特殊是轻易导致敏感和危险结论的想法,很轻易让对方感到吃惊和反感,一个不严谨的表述就有可能让对话的安全感消失 。例如:
A:“我想和你谈谈领导方式的问题,你总是故意刁难我,我都快被你逼疯了 。”
B:“什么?我不过问了句工作能否按时完成,你居然说我……”
从事实出发,就是客观描述事件的经过 。你必须先罗列事实,然后从事实出发提出看法,同时注重你的表述方式,表明这只是你的一种看法,希望得到回应 。例如:
A:“从我进入公司以来,你天天都要见我一次,对别的同事你没有这样的要求 。而且,你还让我必须先通报思路,然后才开始工作 。[陈述事实]
A:“虽然不确定我的想法是否准确,但我感觉你似乎不信任我 。也许你觉得我难以胜任这份工作,或是担心我给你制造麻烦,是这样吗?”[提出可能的看法]
B:“哦,我只是想在你投入工作之前提出一些个人建议,没有别的想法……”
步骤二:自信地说出你的想法,使用对比说明的方法 。即使做到从事实出发,从事实过渡到想法时,对方还是有可能产生抵触情绪 。说出你的想法也是需要技巧的 。
首先,你应当表现得自信 。尽管对他人的行为作出判定或评价是很困难的事,但想想你为什么要陈述自己的想法 。越是有可能令人情绪激动的观点,越需要自信才可能表达出来 。而这份自信来自于你充分了解事实之后,得出的合情合理的结论 。
其次,不要堆积问题 。假如长时间把问题郁积于心,一旦碰到合适的机会,我们便会把所有令人不快的结论一股脑儿地宣泄出来 。这和压抑情绪是一个道理,越是压抑越轻易在某一刻爆发 。而这,只会让对话更糟 。
第三,注重安全问题 。在提出自己的想法时,注重留意是否出现安全感遭到破坏的信号,假如对方变得非常抵触或感到愤怒,我们必须暂停对话,使用对比法消除误会,重建安全氛围 。
对比法,即从正反两段式陈述,对比说明你的真实目的 。以向老板提出加薪为例:“我的确希望得到加薪 。我的目的是为了能够获得相对公平的对待,以便在公司继承做出更大的贡献,我不希望让您觉得我只看重钱 。”
步骤三:征询对方观点,让对方说完 。当我们陈述完事实和观点后,接下来就该鼓励对方做出响应了 。鼓励他们陈述自己观察到的事实、产生的想法以及感受,然后认真倾听,了解对方对问题的看法 。当你了解到更多信息时,别忘了在主观上放弃或改变先前的错误想法 。
谈论敏感话题的要害,是在自信与谦逊之间找到一种平衡 。也就是说,在陈述事实和表达个人观点时,我们应当表现出足够的自信 。在鼓励对方说出内心想法时,我们应当表现出足够的谦逊 。
步骤四:做出试探表述,不卑不亢维持对话 。在描述事实和想法时,我们应当非常谨慎,尤其是在表达方式上,要注重我们的措辞,表现得谦逊和开放 。因为我们的目的是要推动双方观点的自由交流,而不是强迫对方同意我们的看法 。假如我们表现得太过强硬,对方就越觉得你布满敌意,这场对话很有可能变成你的独角戏 。
要始终用一种试探性的、非武断的方式进行陈述说明 。例如:
“我好奇为什么……”“可能你没有意识到……”“我个人认为……”学会在自信与谦逊之间找到一个平衡点 。我们可是这样表达: