朋友心情不好的时候 怎么劝心情不好的人( 二 )


单是悄悄地听对方把话说完,就能让对方在心理上得到很大的安慰 。如果一开始就着急给别人建议,只会获得适得其反的效果 。因为急着提建议,就说明你想要改变对方 。而急着改变对方,就说明你在否定对方之前的做法,这些都会阻碍良好的情感交流 。
记住,只有当你不想立刻去改变一个人的时候,才能做到对他真正的陪伴 。
第二,运用同理心去安慰对方 。
在心理咨商的专业书籍当中,「同理心」是一个被人反复提及的名词 。可是,到底什么才是同理心呢?在《沟通的艺术》这本书中,我读到了一个关于同理心的定义,觉得解释得非常清晰:同理心(empathy)是指从另一个人的角度来体验世界,重新创造个人观点的能力 。
「带着一颗同理心去倾听」主要包括两个方面的内容:第一个方面是获得观点(perspective)—这需要中止你的论断,将自己的意见放在一边,同时试着去了解令对方感到难受的深层次观点是什么 。
第二个方面是去体会情感(emotion)—更加贴近地去体验别人的感受,去感受他们的恐惊、喜乐、伤心等感觉 。同时,也要在对方表达真实感受的时候,给予一些积极的回馈和回应 。
如果你的一位朋友,连续三年争取公司的主管职位失败,你该如何用一颗同理心去安慰她呢?
第一个方面:获得观点 。从表面上看,你的朋友也许是因为竞聘失败而感到痛苦 。但是在她的内心深处,也许隐藏着更加深层次的错误信念—她会认为连续竞聘失败,说明自己是一个能力很差、活得很失败的人 。她非常害怕去面对这种内心深处的无力感,这才是导致她感到心情郁闷的真正原因 。
这个时候,假如你能安慰朋友说:「即使竞选主管失败,也并不能说明你的能力很差,至少你在另外一些方面有亮点 。」这样一来,你的朋友就会感觉宽慰很多 。
第二个方面:体会情感 。你可以这样表达:「我能够理解你的这种痛苦感受 。假如我也连续三年都争取失败,可能会更加难受 。」这样做的目的就是,更加贴近地去理解对方的真实感受 。假如对方诉说自己的真实情感的时候,你没有认真去体会,只是一味地看轻事物的重要性,那么心与心的沟通很快就会停止 。
只有做到以上两个方面的内容,才能到达同理心的最高境界—让朋友感觉到你是在真诚地关心他(她) 。
第三,从积极的角度看待问题 。
所谓从积极的角度来看待问题,其实就是提醒你的朋友,要善于看到挫折当中的积极意义 。
我的一个朋友,曾经因为工作上的事情不顺心而常常失眠 。后来,我就安慰他说:「失眠的背后,往往是大范围未解决的问题 。说不定你的身体正在透过一种特别的方式提醒你,是时候重新梳理一下你的工作,甚至该考虑是否要换一份工作了 。」
我还推荐朋友去读加藤谛三针对失眠所写的书—《心安就好眠:自我启发之父阿德勒如何破除失眠魔咒》 。
这种安慰方式,让我的那位朋友换了一个更加积极的角度来看待眼前的艰难困苦,为失眠这件事情赋予了一种积极的意义—失眠是在提醒他,是时候做出一些改变了 。
后来,我的那位朋友经过一番深思熟虑之后,下决心换了一份自己更加感爱好的工作 。虽然薪水比以前少了一点,但是他却很少失眠了 。他后来特地发了一则很长的微信给我,感谢我说,在他心情最糟糕的时刻,我给了他最有价值的安慰 。
第四,提供真心实意的帮助 。
安慰别人最有效的方式除了「说」之外,还有「做」 。
英语中有一句谚语:「Action speaks louder than words.」请答应我适当地意译一下这句话:当朋友需要安慰的时候,说那么多有什么用,不如卷起袖子来真正帮他做点什么 。